Осторожно: цирюльник

Кому жаловаться, Если прическа испорчена?

на японских островах девушка отсудила у парикмахерской кругленькую сумму. Работница кабаре доказала, Что из-за цирюльник��, который ее слишком коротко постриг И покрасил не в тот цвет, чуть не потеряла работу. И выставила счет: шесть млн. иен ($50 тыс.). В РФ парикмахеров, которые держат ножницы не тем концом, не меньше. Что делать И куда бежать, Если вам испортили прическу, а заместо красивого пепельного оттенка шевелюра стала цвета новогодней елки?

Несмотря на большое число жалоб, судебных процессов над салонами красоты юрист из Центра предохранения прав клиентов Надежда Панова вспомнить не смогла. Ведь оценить качество прически на практике невозможно. И доказать суду, Что эта прядь волос по плану должна лежать не Так, Как лежит, весьма сложно. Хотя парикмахерские И салоны красоты относятся к предприятиям бытового сервиса И их деятельность регулируется законодательным актом " О защите прав клиентов " И правилами бытового сервиса (суд над ними возможен), Как показывает практика, вопросы решаются на месте.
∙ Что делать, Если прическа испорчена? Сообщите О своих претензиях мастеру. Может быть, он предложит варианты, Как все исправить. Если вас ничего не устроит, обращайтесь С письменной жалобой в администрацию парикмахерской. Четко укажите все жалобы И требования. Письмо обязано быть составлено в 2-х экземплярах (один вам, другой салону, к тому же на вашем должна стоять отметка, Что парикмахерская жалобу приняла).
∙ Требуйте РАЗУМНУЮ компенсацию. Вероятнее всего администрация предложит вам не оплачивать злосчастную стрижку или покраску, Но вы вправе потребовать И компенсации материального вреда. И Хотя законодательным актом " О защите прав клиентов " сумма не оговаривается, не советуем просить миллионы. Чем разумнее будут требования, тем больше вероятность, Что их удовлетворят.
∙ Ищите свидетелей. Если администрация салона красоты не приняла жалобу, найдите свидетелей. Потом обратитесь к эксперту, который зафиксирует причиненный вред.
∙ Где обнаружить эксперта? Ни в НИИ бытового сервиса, Ни во Всероссийском научно-исследовательском центре судебной экспертизы, Ни в Роспотребнадзоре, Ни в Московском обществе предохранения прав клиентов нам не помогли. С горем пополам получилось выйти на Департамент потребительского рыночного комплекса И услуг, Где мы приняли заветный телефон спеца по парикмахерским. Но Как оказалось, номер этого ценного товарища давно сменился... На этом мы прекратили розыск. Так Что дерзайте. Только прикиньте сначала, стоит ли игра свеч?
∙ Лучший способ предохранения - нападение. Однако, все эти трудности не обязаны вас уверить в том, Что наказать парикмахерскую невозможно. Как правило, далеко не все парикмахерские соблюдают санитарные правила. На эти недочеты им И укажут, грозя прислать проверку из СЭС. И во избежание неприятностей администрация парикмахерской, Как правило, выражает согласие удовлетворить все требования пострадавшего. Вот такой нехитрый механизм воздействия может подействовать даже быстрее, Чем суд.

столичный Комсомолец