|
|
Возглавив " Сбербанк ", Герман Греф объявил об оптимизации его работы на базе принципов лин (бережливое производство), в первый раз внедренных Toyota. О предварительных результатах производственной системы Сбербанк�� (ПСС) поведал газете " Ведомости " старший вице-президент " Сбербанк�� " Денис Бугров. в каждом из направлений минимальный эффект от введения ПСС предполагается 20-30% в 1-ый год и Более 10% в каждый последующий год, сказал Бугров. Реализация ПСС началась в ноябре 2008 года С розничного блока. С тех пор продажи банка увеличились на 300%, а очереди в офисах сократились на 36%. В корпоративном блоке продажи увеличились на 200%, длительность процессов сократилась на 38% (С июля 2009 года). За счет оптимизации рабочего времени получилось в рамках имеющейся штатной численности подготовить более 600 клиентских менеджеров. в бухгалтерии резвость обработки документов выросла на 25%, у работников высвободилось 15% времени (С февраля 2010 года). Экономический эффект по инициативам превышает 100 млн руб., а Так же среди них за счет экономии материальных ресурсов. В IT-блоке и центре эскорта клиентских операций (март) трудозатраты имеют возможность сократиться в пятнадцать раз, потенциал снижения ошибок составляет 15%. Оптимизация сократила и перемещения работников " Сбербанк�� " по офису - на 383 км. Помимо этого, подано свыше 300 инициатив, от которых предполагается эффект свыше 100 миллиона руб., добавляет Бугров. Инвестиции " Сбербанк�� ", согласно его заявлению, носили в большинстве своем организационный характер: проектом занимается около 200 человек по всей системе и около 100 тренеров, траты банка включают расходы на командировки и платежи консультантам двумя годами ранее. Кроме ПСС Сбербанк тестирует " Биржу мыслей " - оптимизацию бизнес-процессов за счет предложений работников. За 12 месяцев эффект от нее составил около 1 млрд рублей, рассказывает Бугров. В марте Греф заявлял, что Работники уже позволили уменьшить расходы банку 3 млрд рублей, а Так же среди них за счет оптимизации документооборота и архивирования. Так, 32 миллиона руб. получилось уменьшить расходы, изменив устав: включив в него приложения, банк стал меньше расходовать на нотариусов. Создатель идеи получил премию в 420 000 рублей .
|