В бизнесе ускоренно распространяются мобильные технологии

Результаты исследовательскую работу в 8 странах, включая Российскую Федерацию



Блог Криса Озики (Chris Osika), старшего директора консалтингового подразделения Cisco Consulting Services



Развитие мобильности повышает производительность труда, расширяет возможности пользователей и помогает достичь гармонии между работой и личной жизнью. Помимо этого, мобильность повышает уровень свободы сотрудников интеллектуального труда, спрос на сервис которых непрерывно увеличивается. Неудивительно, что предложения ПО развитию деловой мобильности нередко исходят от самих работников.



Предприятиям следует поддерживать предложения своих работников и правильно определять способы внедрения этой ключевой технологии, Чтобы Полностью раскрыть ее потенциал. Помимо этого, применение в бизнесе технологий мобильной связи создает для операторов хорошие возможности ПО формированию новых источников дохода и укреплению отношений с корпоративными заказчиками.



Чтобы лучше понять новейшие тенденции в данной области, в марте 2013 года консалтинговое подразделение Cisco (Cisco Consulting Services, CCS) провело широкое Исследование, опросив 4 800 отпрошенных в восьми странах, включая Российскую Федерацию. Этот опрос стал одним из наиболее полных исследований потребностей, интересов и типового поведения конечных пользователей в сфере деловой мобильности.



Исследование выявило ряд ключевых факторов, оказывающих существенное влияние на предприятия и операторов связи:



Мобильные технологии в бизнесе переживают период трансформации. Корпоративным ИТ-отделам и операторам нужны свежие сервис, Полностью раскрывающие потенциал мобильных технологий, все шире распространяющихся в деловой среде.



у мобильных технологий есть большой простор для развития в бизнесе. Большинство Работники до этого времени не пользуются этими технологиями, хотя и признают их явные преимущества. Например, около 30 % работников, не использующих Мобильные технологии для работы, считают, что мобильное устройство помогло бы им укрепить связь с руководителями и коллегами. Задача ИТ-отделов - обучить и подключить этих " неподключенных " работников.



в бизнесе заметен неудовлетворенный спрос на сервис мобильной связи нового поколения, большинство их которых будут выполнены при помощи облачных технологий. 43 процента деловых пользователей выражают интерес К услугам " десктоп в облаке ". Определенный интерес вызывают такие сервис, как " голос поверх Wi-Fi ", биораспознавание и решения с " разделением на две части идентификационных данных ". Корпоративные ИТ-отделы обязаны активно изучать возможности грядущего развития. В результате имеют возможность появиться свежие монетизируемые бизнес-модели, несущие явную выгоду операторам.



Один из важнейших факторов распространения новых технологий - рост производительности труда. Респонденты назвали производительность труда (часто понимая ее как экономию времени при исполнении деловых заданий) важнейшей причиной распространения мобильных технологий на рабочих местах. Чтобы воспользоваться всеми возможностями наращивания производительности, ИТ-отделы обязаны стать настоящим лидером в области формирования и поддержки деловых мобильных сервисов.



Проблема информационной безопасности и предохранения персональных данных не теряет своей остроты. Отвечая на вопрос об установке ПО для информационной безопасности на своих личных устройствах, более 60 % деловых пользователей либо произносили, что " такое ПО им мешает ", либо отмечали, что покуда " не скомпоновали четкого отношения " К нему. Корпоративные ИТ-отделы обязаны неустанно подчеркивать значение информационной безопасности и предохранения персональных данных.



Рынок мобильных средств для бизнеса чрезвычайно фрагментирован и создает хорошие возможности для консолидации. Сейчас Работники сами покупают Мобильные аппарата и приложения из разных источников, откуда потом получают сервис послепродажной поддержки. Рынок деловых мобильных устройств тоже сильно фрагментирован. Это Это означает, что ИТ-отделы обязаны сыграть в собственных компаниях консолидирующую роль. В сих условиях Операторы также могли бы сделать своим Корпоративным заказчикам более интегрированные комплексные предложения.



Операторы связи обязаны активно заняться мобильными услугами для бизнеса. В противном случае ведущее положение на этом рынке может перейти К производителям устройств и операторам OTT. Фирма эппл уже использует свою популярность среди конечных пользователей для выхода на Рынок корпоративных технологий. Операторы обязаны обнаружить достойный отклик на эти предложения. Конвергенция облачных услуг нового поколения и мобильных услуг для бизнеса может решительно заменить правила игры и предоставить операторам уникальные возможности.



Корпоративным ИТ-директорам и операторам надобно выразить поддержку очередную стадию развития деловых мобильных технологий. Тот, кто устранит остающиеся тут проблемы при помощи активных упреждающих стратегий, получит ощутимое преимущество. Тот, кто опоздает, упустит большие возможности. Сегодня инициатива в данной области во многом принадлежит индивидуальным пользователям. Но если бизнес желает ускорить свое движение вперед, он обязан поддерживать и поощрять передовых работников.



Полностью Результаты исследовательскую работу представлены в разделе http: //www. Cisco. Com/web/about/ac79/docs/sp/Business-Mobility. Pdf .