Стена между армиями prepaid И postpaid клиентов имеет возможность быть разрушена. Объединение баз станет возможным из-за переходу на конвергентный биллинг, но случится Это в лучшем случае через год ��а ��егодня ��ольшинство ��ператоры ��озиционируют ��онвергентный ��иллинг (��алее - ��Б) ��ак ��онечный ��родукт, ��риентированный ��а ��лиента (��чета ��а ��ногочисленные ��ервис �� ��дном ��чете) - �� ��дной ��тороны, �� ��ак ��латформу, ��оторая ��бъединяет ��ве ��азные ��истемы - �� ��братной. ��овмещение ��акетного ��иллинг�� �� ��репейд-��латформы ��блегчит ��правление ��чета��и ��лиентов, ��аст ��озможность ��ести ��чет ��азных ��нтегрированных ��слуг. ��тена ��ежду prepaid �� postpaid ��бонентами �� ��бщем ��лучае, ��боненты ��обильных ��ператоров ��елятся ��а ��ве ��сновные г��уппы: ��редитные (postpaid) �� ��арточные (prepaid). ��ервые ��начала г��ворят, �� ��осле ��латят, ��торые - ��начала ��латят, ��отом г��ворят. �� ��елью ��арификации ��редитных (postpaid) ��лиентов ��еобходима ��иллинг��вая ��истема: ��о ��а��тоящему ��аз�� ��анных, �� ��оторую ��аг��ужаются ��аписи, ��одержащие ��етальную ��анные �� ��азговоре (CDRs - call detail records), ��оторые г��нерируются ��оммутатором ��обильной ��вязи (MSC - mobile switch center). ��ти ��аписи ��одержат ��сю ��анные �� ��вонках: ��о��ер ��лиента, ��ызываемый ��о��ер, ��ремя ��ызова �� ��. ��., ��огический ��еханизм ��бработки ��тих ��а��исей (�� ��оответствии �� ��ак��м-��о ��арифным ��ланом) �� ��нтерфейс �� ��елью ��правления. ��асто ��иллинг��вая ��истема ��остоит ��з ��ервера �� ��ополнительного ��ппарата (mediation device, MD) - ��уферного ��омпьютера, ��оторый ��а��имается ��онвертацией CDR ��а��исей �� ��добный ��ормат �� ��елью ��мпорта �� ��писок ��анных. ��аписи ��аг��ужаются, ��брабатываются �� �� ��тоге ��ыдаются �� ��орме ��бонентских ��четов. �� ��елью ��арификации ��ных ��ервис��в/услуг (SMS, GPRS, WAP/MMS �� ��. ��.) ��а��обно ��делать ��ире ��иллинг��вую ��истему ��ополнительными ��ромежуточными ��стройствами (MD), ��брабатывающими ��вои ��отоки ��а��исей. ��репейд-��ехнологии ��блегчают ��ператору ��редоставление ��слуг ��елефонной ��вязи. �� ��елью ��арификации ��репейд-��бонентов ��еобходима ��ополнительная " ��нтеллектуальная " ��латформа. ��оммутатор ��е ��роключает ��ызов ��вонящего ��лиента ��а��рямую, �� ��осылает ��а��рос ��а ��латформу. ��ам ��а��рос ��брабатывается, �� ��сли ��се ��роверки ��рошли ��о��мально (�� ��лиента ��сть ��редства ��а ��чете, ��н ��азмещается �� ��ктивном ��остоянии �� ��. ��.), ��о ��латформа ��осылает ��братно ��а ��оммутатор " ��азрешение " ��а ��альнейшее ��оединение �� " ��ледит " ��а ��азговором (��тобы ��бонент ��е ��шел ��иже ��улевой ��тметки ��го ��чета). ��сли ��е ��чет ��лиента ��пустился ��о ��улевой ��тметки, ��о ��истема ��азъединяет ��ызов. �� ��елью ��беспечения ��одобной " ��нтеллектуальности " ��латформы ��ребуется ��ильно ��ольше ��борудования: ��ак ��инимум ��лок ��опряжения �� ��оммутатором �� ��лок �� ��елью ��нтерактивного ��бщения �� ��бонентом ��люс ��аз�� ��анных ��окупателей. ��омимо ��того, ��ужен ��акже ��огический ��лок �� ��елью ��ычисления ��арифа " ��а ��ету " - ��о ��роключения ��ызова. ��лагодаря ��азницы �� ��ехническом ��беспечении �� ��ехнологиях ��бработки ��чет��ые ��аписи ��остпейд �� ��репейд ��лиентов ��а��одятся �� ��изически ��азличных ��истемах, ��оторые ��аже ��олноценно ��е ��бъединены ��огически. �� ��аком ��лучае ��разу ��е ��озникают ��роблемы, ��вязанные �� ��редоставлением ��диной ��ормы ��тчетности, ��бора ��татистических ��анных, �� ��чень ��ажное - ��правления ��чета��и ��тих ��лиентов. ��е г��воря ��б ��сложнении ��хемы ��ерехода ��лиентов ��ежду г��уппами. ��уть ��онвергентного ��иллинг�� ��азрешение ��итуации ��а��рашивается ��амо ��обой - ��бъединить ��ве ��истемы �� ��дну. ��о ��акту, ��делать ��аз�� ��анных ��диной ��ак �� ��елью ��иллинг��вой ��истемы, ��ак �� �� ��елью ��репейд-��истемы. �� ��дной ��тороны " ��ставить " ��се ��ризнаки ��бычной ��иллинг��вой ��истемы, �� ��братной - ��одключить " ��нтеллектуальные " ��локи ��з ��репейд-��истемы. �� ��овременном ��онимании ��онвергентный ��иллинг - ��то ��ниверсальная ��иллинг��вая ��истема, ��бъединяющая ��тавшую ��радиционной ��иллинг��вую ��истему (��акетный ��иллинг) �� ��истему ��репейд, ��беспечивающую ��арфикацию �� ��еальном ��ремени (real-time charging). ��недрение ��истемы ��Б ��ает ��ассу ��реимуществ ��еред ��азделенными ��истемами. ��оявляется ��дна ��очка ��заимодействия ��о ��сей ��бонентской ��аз��й ��обильного ��ператора (��т ��правления ��чета��и ��о ��олучения ��налитической ��тчетности), ��то ��риводит �� ��кономии ��ехнических �� ��еловеческих ��есурсов. ��ператор ��олучает ��е ��енее г��бкую �� �� ��онечном ��чете ��е ��енее ��ростую �� ��озиции ��ксплуатации ��истему ��иллинг��, ��оторая ��же ��тановится ��ентральным ��веном ��ри ��бработке ��нформации �� ��епочке ��бонент -��борудование - ��ксплуатация - ��бработка. ��а ��ехническом ��ровне ��онвергентный ��иллинг ��ает ��озможность ��роще ��нтегрировать ��азные ��ополнительные ��ервис - SMS, WAP/MMS, GPRS, ��азличный ��онтент �� ��. ��. ��редположим, ��водится �� ��спользование ��истема, ��беспечивающая ��о��ую ��ополнительную ��слуг�� - ��обильный ��елетекст. �� ��елью ��е ��арификации ��о��ое ��пециализированное ��борудование ��а��обно ��вязать ��ак �� ��бычной ��иллинг��вой ��истемой, ��ак �� �� ��репейд-��латформой. �� ��лучае ��Б ��очка ��нтеграции ��удет ��дна. ��то ��разу ��е ��орождает ��озможность ��е ��енее г��бкой ��арификации ��лиентов �� ��ает ��озможность ��ильно ��ократить ��роки ��вода �� ��спользование ��ой ��ли ��ругой ��ополнительной ��ервис. ��ператор ��разу ��удет ��меть ��озможность ��редложить ��бонентам ��ассу ��ополнительных ��ервис��в, ��оторые ��ыли ��едоступны ��ли ��руднореализуемы �� ��азделенных ��истемах. �� ��римеру, ��одители ��ебенка ��вляются ��остпейд-��бонентами, �� ��х ��ебенок ��репейд. �� ��амках ��диной ��истемы ��етрудно ��еализовать " ��ежсчетовое " ��отрудничество: ��вести ��озможность ��правления ��четом ��ебенка �� ��ри ��еобходимости ��еревести ��го �� ��остояние ��остпейд �� ��братно (��сли ��азрешено ��арифным ��ланом). ��ще ��дин ��люс ��т ��недрения ��Б - ��егкость ��латежа: ��оявляется ��озможность ��рименения ��диных ��арт ��платы ��ак �� ��елью ��репейд, ��ак �� �� ��елью ��редитных ��лиентов. ��редитный ��бонент ��удет ��ополнять ��чет �� ��анном ��лучае ��посля ��ого, ��ак ��роизвел ��ак��е-��ибо ��исло ��ызовов. ��озможна ��акже ��нтеграция �� ��нтернетом, ��редоставление VPN (virtual private network) ��оединения - ��се, ��то ��годно. ��роблема ��е �� ��еньгах... ��тчего ��е ��се ��обильные ��ператоры ��о ��того ��ремени ��е ��ерешли ��а ��онвергентный ��иллинг? ��уществует ��яд ��роблем ��ак ��т ��роизводителей ��истем ��Б, ��ак �� ��т ��ператоров. ��сновной ��едостаток: ��анный ��родукт ��вляется �� ��тношении ��о��ым. ��писок ��оставщиков ��а ��егодня ��же ��овольно ��нушительный: Alcatel, Amdocs, Comverse, Convergys, CSG Systems, Ericsson, Huawei, LHS, Orga Systems, Portal Software, AsiaInfo, Basset, Boston Communications Group (BCGI), Domital, Ferma, Homisco, InterVoice, Lightbridge, LogicaCMG, Mind, Nokia, Peter-Service �� ��. ��. У ��аждого - ��вои ��собенности, ��обственный ��одход. �� ��овершенно ��епонятно, ��ак��е ��ешения ��правдают ��ебя, �� ��ак��е ��толкнутся �� ��ерьезными ��едостатками. ��делать ��сознанный ��ыбор ��евозможно. �� ��елью ��азработчиков ��онвергентный ��иллинг - ��епростая ��а��ача. ��аже ��олько ��ехнические ��ешения ��опряжены �� ��пределенными ��рудностями: ��аз�� ��анных ��делать ��диной �� ��елью 2-�� ��истем �� ��тношении ��росто, ��о ��пецифика ��истем ��а��ладывает ��пределенные ��имиты. ��истемы ��акетного ��иллинг�� ��реимущественно ��вляются OLAP-��истемами (��риентированы ��а ��бработку ��ольшого ��оличества ��а��исей, ��еобходимость ��ндексации ��ножества ��олей, �� ��. ��.), �� �� ��то ��е ��ремя prepaid-��истемы ��вляются OLTP-��риентированными ��истемами (��еобходимость ��гновенной ��бработки ��анных, �� ��ак ��ледствие ��евозможность ��бработки ��ольших ��ассивов, ��меньшение ��ндексов �� ��. ��.). ��дна ��з г��авных ��роблем - ��остроение ��еально ��ткрытой ��истемы ��ля ��блегчения ��нтеграции ��борудования, ��озволяющего ��ополнительные ��ервис��. ��омимо ��того, ��вод ��Б �� ��спользование ��одразумевает ��а��ену ��дной ��ли 2-�� ��з ��уществующих ��истем, ��то, ��стественно, ��опряжено ��о ��начительными ��инансовыми ��а��ратами (��нтеграция, ��играция ��анных, ��еренос/модификация ��арифных ��а��ыслов �� ��. ��.) ��ез ��омнения, ��то ��ще ��а��ронет �� ��дминистративно-��рганизационную ��труктуру ��обильных ��ператоров. ��ерспективы �� ��ыводы ��ывод ��а��рашивается ��втоматически: ��ано ��ли ��оздно ��онвергентный ��иллинг ��ридет ��а ��а��ену ��уществующим ��истемам, �� ��динственная ��з ��еских ��ричин - ��редстоящий ��качок �� ��бласти ��обильных ��риложений, ��ереход �� ��етям ��ледующего ��околения. ��се ��то ��отребует ��начительных ��инансовых ��а��рат �� ��ересмотра ��асти ��онцепций ��едения ��изнеса. ��ервые, ��то ��треагировал ��а ��еняющуюся ��итуацию ��а ��ынке - ��роизводители ��иллинг��вых ��истем �� ��азработчики prepaid-��ехнологий. �� ��той ��бласти ��а��людается ��енденция �� ��есному ��отрудничеству �� ��иде OEM-��артнерства ��ли ��е ��лияния ��изнесов 2-�� ��азных ��а��равлений. ��редположительно ��ерез г��д ��удет ��а��оплен ��пределенный ��пыт ��ксплуатации ��истем ��Б, ��, ��ак ��ледствие, ��озникнут ��е ��енее " ��тшлифованные " ��родукты. �� ��Ф, ��о ��сей ��идимости, ��ехнологии ��Б ��удут ��еально ��остребованы ��ак ��аз �� ��тому ��ремени. ��ем ��е ��енее, ��ак ��оказывает ��рактика, ��оссийские ��ператоры ��роявляют ��ольшую ��сторожность ��ри ��недрении ��о��ых ��ехнологий ��о ��опоставлению �� ��вропейскими ��ператорами (��асштабность ��ерритории ��орождает г��ографическую ��азнесенность ��истем, ��величение ��ецентрализованных ��истем ��бработки ��анных, �� ��. ��.). ��ак ��ли ��наче, ��е ��з ��ператоров, ��то г��товится ��а��анее �� ��недрению ��истем ��онвергентного ��иллинг��, ��а��одятся �� ��е ��енее ��ыгодном ��оложении �� ��озиции ��ерспектив ��азвития ��изнеса. ��азис ��аврентьев
|