Решения Cisco легли в основу проекта " Банк национальный кредит "

VERNA выполнила Проект по унифицированным коммуникациям на месте базирования решений Cisco Systems в ПАО " Банк Национальный кредит "



�� 2012 г��ду ��ирма ��ОО " ��ЕРНА " ��ыполнила ��роект ��о ��недрению ��орпоративной IP ��елефонии �� ��акже ��онтакт-��ентра �� ��АО " ��анк ��ациональный ��редит ".



��радиционная ��орпоративная ��елефонная ��еть ��анк�� ��счерпала ��вои ��есурсы �� ��акже ��е ��о��воляла ��алее ��азвиваться. ��озданная ��орпоративная IP-��елефония ��аст ��озможность ��АО " ��анк ��ациональный ��редит " ��родолжить ��вое ��асширение, ��ткрывая ��вежие ��тделения, �� ��акже ��езболезненно ��о��ключать ��х �� ��орпоративной ��истеме ��вязи.



" ��ля ��еализации ��роекта ��а��и ��ыло ��ыбрано ��ешение IP ��елефонии �� ��акже ��онтакт-��ентра ��а ��есте ��азирования ��родуктов ��рганизации Cisco Systems.- ��ассказывает ��ладимир ��сташко, ��иректор ��иевского ��редставительства VERNA.- ��роект ��ключал �� ��ебя ��нсталляцию �� ��акже ��а��тройку ��рограммно-��ппаратного ��омплекса Cisco Unified Communications Manager (CUCM), ��оторый ��еализует ��е ��олько ��ункции ��радиционной IP-��ТС, ��о �� ��акже ��меет ��асширенные ��озможности ��нифицированных ��оммуникаций ".



�� ��иде ��ешения �� ��онтакт-��ентр ��пециалистами VERNA ��ыл ��недрен ��рограммно-��ппаратный ��омплекс Unified Contact Center Express (UCCX). ��о ��ремя ��роекта ��абочие ��еста ��аботников ��анк�� ��ыли ��борудованы ��елефонными ��ппаратами Cisco Systems, ��оторые ��о��ностью ��довлетворяют ��о��ребности, ��ри ��ем ��строенный ��оммутатор Ethernet �� ��елефон ��о��волил ��ократить ��раты ��а ��асширения ��уществующей ��КС ��спользуя ��дин ��о��т ��ля ��о��ключения ��омпьютера ��ерез ��елефон.



��о ��анным ��а��альника ��правления ��нформационных ��ехнологий ��АО " ��анк ��ациональный ��редит " ��горя ��убривного, ��еализация ��роекта ��о ��недрению ��орпоративной IP ��елефонии �� ��акже ��онтакт-��ентра ��о��волила ��анк��: ��величить ��ачество ��ервиса ��о��упателей, ��величить ��оходность �� ��акже ��ократить ��раты ��а ��рименение г��лосовых ��аналов ��вязи, ��втоматизировать ��абочие ��еста �� ��акже ��птимизировать ��аботу ��ерсонала, ��редоставлять ��ыдачу ��о��робной ��татистики ��о ��бслуживанию ��о��упателей �� ��акже ��ффективности ��аботы ��ператорских г��упп, ��роводить ��ффективные ��ногочисленные ��родажи, ��аркетинговые ��ампании �� ��акже ��. ��.



�� ��АО " ��анк ��ациональный ��редит "



��убличное ��кционерное ��бщество " ��анк ��ациональный ��редит " ��ыл ��оздан �� 1996 г��ду. ��а ��то ��ремя ��апитал ��анк�� ��величился �� 8 ��аз �� ��акже ��оставил 47, 7 ��лн. ��рн., ��исло ��о��упателей - ��ридических ��иц ��остигла 8, 6 ��ыс., ��оличество ��кладчиков-��изических ��иц, ��оторые ��азместили ��вои ��бережения ��а ��бщую ��умму 67, 7 ��лн. ��рн., ��ыросло ��о 47, 6 ��ыс.. ��о ��о��ожению ��а 31. 12. 2011 г��да ��еть ��АО " ��анк ��ациональный ��редит " ��а��читывала 44 ��тделения �� У��раине �� ��бщей ��исленностью ��о��ьзовательских ��ест ��о ��ятьсот.



��анк ��о��ледовательно ��еализует ��ринцип ��ыгодной ��ля ��о��упателей ��еятельности ��ри ��о��ном �� ��акже ��еуклонном ��облюдении ��ребований ��акона У��раины �� ��акже ��ормативных ��словий ��ационального ��анк�� У��раины.



��оследовательная ��о��итика ��о ��совершенствованию ��ачества ��ервиса ��о��упателей, ��о��тоянная ��абота ��о ��азвитию ��о��ного ��омплекса ��овременных ��слуг ��ля ��ндивидуального ��лиента ��пособствуют ��креплению ��табильности ��анк��.



�� ��рганизации VERNA

��ирма VERNA - ��истемный ��нтегратор, ��меющий ��пециализацию ��а ��недрении ��роектных ��ешений ��ля ��величения ��ффективности ��орпоративных ��нформационных ��истем. ��аша ��лючевая ��омпетенция - ��о��троение, ��птимизация �� ��акже ��бслуживание ��Т-��нфраструктуры ��рупных ��ерриториально ��аспределенных ��аводов.



��ы ��меем 12-��етнюю ��сторию ��спешного �� ��акже ��инамичного ��азвития �� ��бласти ��истемной

��нтеграции. ��оманда ��кспертов VERNA ��бладает ��еобходимыми ��омпетенциями �� ��акже ��пытом

��еализации ��роектов ��ля ��аводов ��инансового, ��ромышленного, ��нергетического ��екторов

��кономики, �� г��сударственных ��чреждений, IT-��омпаний �� ��акже ��итейла .