Решения Cisco легли в основу проекта " Банк национальный кредит "

VERNA выполнила Проект по унифицированным коммуникациям на месте базирования решений Cisco Systems в ПАО " Банк Национальный кредит "



в 2012 году Фирма ООО " ВЕРНА " выполнила Проект по внедрению корпоративной IP телефонии а также контакт-центра в ПАО " Банк Национальный кредит ".



Традиционная корпоративная телефонная сеть Банк�� исчерпала свои ресурсы а также не позволяла далее развиваться. Созданная корпоративная IP-телефония даст возможность ПАО " Банк Национальный кредит " продолжить свое расширение, открывая свежие отделения, а также безболезненно подключать их к корпоративной системе связи.



" Для реализации проекта нами было выбрано решение IP телефонии а также контакт-центра на месте базирования продуктов организации Cisco Systems.- рассказывает Владимир Осташко, директор киевского представительства VERNA.- Проект включал в себя инсталляцию а также настройку программно-аппаратного комплекса Cisco Unified Communications Manager (CUCM), который реализует не только функции традиционной IP-АТС, но а также имеет расширенные возможности унифицированных коммуникаций ".



в виде решения в контакт-центр специалистами VERNA был внедрен программно-аппаратный комплекс Unified Contact Center Express (UCCX). Во время проекта рабочие места работников Банк�� были оборудованы телефонными аппаратами Cisco Systems, которые полностью удовлетворяют потребности, при чем встроенный коммутатор Ethernet в телефон позволил сократить траты на расширения существующей СКС используя один порт Для подключения компьютера через телефон.



По данным начальника управления информационных технологий ПАО " Банк Национальный кредит " Игоря Дубривного, реализация проекта по внедрению корпоративной IP телефонии а также контакт-центра позволила Банк��: увеличить качество сервиса покупателей, увеличить доходность а также сократить траты на применение голосовых каналов связи, автоматизировать рабочие места а также оптимизировать работу персонала, предоставлять выдачу подробной статистики по обслуживанию покупателей а также эффективности работы операторских групп, проводить эффективные многочисленные продажи, маркетинговые кампании а также Т. Д.



О ПАО " Банк Национальный кредит "



Публичное акционерное общество " Банк Национальный кредит " был создан в 1996 году. За это время капитал Банк�� увеличился в 8 раз а также составил 47, 7 млн. Грн., число покупателей - юридических лиц достигла 8, 6 тыс., количество вкладчиков-физических лиц, которые разместили свои сбережения на общую сумму 67, 7 млн. Грн., выросло до 47, 6 тыс.. По положению на 31. 12. 2011 года сеть ПАО " Банк Национальный кредит " насчитывала 44 отделения в Украине с общей численностью пользовательских мест до пятьсот.



Банк последовательно реализует принцип выгодной Для покупателей деятельности при полном а также неуклонном соблюдении требований закона Украины а также нормативных условий Национального Банк�� Украины.



Последовательная политика по усовершенствованию качества сервиса покупателей, постоянная работа по развитию полного комплекса современных услуг Для индивидуального клиента способствуют укреплению стабильности Банк��.



О организации VERNA

Фирма VERNA - системный интегратор, имеющий специализацию на внедрении проектных решений Для увеличения эффективности корпоративных информационных систем. Наша ключевая компетенция - построение, оптимизация а также обслуживание ИТ-инфраструктуры крупных территориально распределенных заводов.



Мы имеем 12-летнюю историю успешного а также динамичного развития в области системной

интеграции. Команда экспертов VERNA обладает необходимыми компетенциями а также опытом

реализации проектов Для заводов финансового, промышленного, энергетического секторов

экономики, и государственных учреждений, IT-компаний а также ритейла .