Абонент МТС засудил компанию за увеличение тарифов

В первый раз в российской судебной практике абонент смог через суд заставить сотовую компанию уменьшить стоимость услуг.

��уды 2-�� ��нстанций �� ��вердловской ��бласти ��ынесли ��ешение �� ��году ��бонент�� ��ТС, ��осстановив ��ервоначальный ��ариф �� ��акже ��бязав ��ТС ��ернуть ��ереплату. ��пециалисты, ��прошенные " ��оммерсантом ", ��одчеркивают, ��то ��тот ��лучай ��аставит ��отовых ��ператоров �� ��удущем ��е ��енее ��еликатно ��ешать ��опросы ��зменения ��арифов ��а ��обственный ��ервис.

��од ��онец ��рошлой ��едели �� ��илиал ��ТС ��о ��вердловской ��бласти ��оступило ��есколько ��ретензий ��т ��одписчиков ��арифа " ��езлимитный ", ��одорожавшего �� 9 ��ктября 2006 г��да ��а 30% �� ��акже ��о ��астоящему ��ообще ��ереставшего ��ыть ��езлимитным. ��бонентская ��лата ��ыросла �� 998 ��уб. ��о 1, 3 ��ыс. ��уб., ��ри ��том ��ля ��естных ��ызовов ��ыл ��становлен ��имит 2 ��ыс. ��инут.

�� ��редъявлению ��ретензий ��одписчиков ��одтолкнуло ��ело, ��ыигранное ��двокатом ��натолием ��езруковым. 20 ��екабря 2006 г��да ��ктябрьский ��айсуд ��катеринбурга ��довлетворил ��го ��ск, ��бязав ��ТС ��осстановить ��сходные ��равила ��оговора �� ��акже ��ернуть ��олее 1 ��ыс. ��уб. ��ереплаты. 5 ��преля �� ��тим ��ешением ��ала ��огласие ��оллегия ��о г��ажданским ��елам ��вердловского ��блсуда, �� ��акже ��но ��ступило �� ��аконную ��илу.

��езрукову ��олучилось ��оказать, ��то, ��одключаясь �� ��арифному ��лану " ��езлимитный ", ��н ��е ��ог ��редполагать, ��то ��ператор ��а ��ротяжении ��олугода ��граничит ��оличество ��инут, �� ��аму ��бонент��кую ��лату ��овысит ��а 30% ��ез ��аких-��ибо ��идимых ��бъективных ��ричин." �� ��ТС ��е ��ыло ��икаких ��снований �� ��дностороннем ��орядке ��зменять ��равила ��аключенного ��о ��ной ��оговора, - ��аявляет ��натолий ��езруков.- ��огласно ��ражданскому ��одексу, ��оговоры ��лиентов �� ��акже ��отовых ��ператоров ��читаются ��оговорами ��рисоединения, ��тносительно ��оторых ��уществует ��равило: ��сли ��оговор ��одержит ��вно ��бременительные ��ля ��лиента ��равила, ��о ��отребитель ��праве ��отребовать ��нести ��ужные ��му ��зменения ".

��оговором ��рисоединения ��читается ��акой ��оговор, ��одержание ��оторого ��аранее ��пределяет ��ирма ��ли ��анк, ��редоставляющие ��ервис. ��равила ��ключаются �� ��тандартный ��ормуляр, �� ��акже ��зменить ��х ��лиент ��е ��ожет. �� ��тому ��ипу ��тносится ��одавляющее ��исло ��оговоров �� ��отребителями (��ак ��омпаниями, ��ак �� ��акже г��ажданами), �� ��анковские ��оговоры. ��татья 428 ��ражданского ��одекса �� ��оговоре ��рисоединения ��ает ��озможность г��ажданам ��обиваться ��тмены ��ли ��зменения ��бременительных ��ля ��их ��словий ��оговоров, ��авязываемых ��оммерческими ��ирмами. ��акон ��ем ��амым ��ащищает г��аждан-��отребителей, ��читающихся ��лабой ��тороной.

��ыигранное ��езруковым ��ело г��озит ��еприятностями ��отовым ��омпаниям. �� ��ередине ��рошедшего г��да ��ни ��роизвели ��ассовую ��евизию ��арифов �� ��вязи �� ��ереходом ��а ��ринцип " ��латит ��вонящий ". ��апример, �� ��ольшинстве ��арифных ��амыслов ��ыла ��величена ��тоимость ��ервой ��инуты ��вонка. ��ак ��ли ��наче, �� ��отовых ��омпаниях ��е ��жидают ��олны ��сков ��т ��лиентов. �� ��ТС ��тверждают, ��то ��ператоры ��отовой ��вязи ��праве ��носить ��зменения �� ��орядок ��казания ��слуг �� ��акже ��х ��тоимость, ��аблаговременно ��ведомляя ��ро ��то ��лиентов." ��то ��словие ��аходится �� ��ексте ��бонент��кого ��оговора, ��оторый ��одписывается ��бонент��м ��ри ��одключении �� ��ети ��ТС, �� ��акже ��ирма ��сегда ��ведомляет ��лиентов ��б ��зменении ��словий ��ервиса ��а ��арифных ��ланах ��аранее, ��то ��ыло ��делано �� ��акже �� ��анном ��лучае. ��тмечу, ��то �� ��уд��бной ��рактике ��меются ��лучаи, ��огда ��о ��аким ��е ��елам �� ��ных ��уд��х ��ринимались ��ешения �� ��году ��ператоров ��отовой ��вязи ", - ��аявила ��иректор ��ридического ��тдела ��илиала ��акрорегиона " У��ал " ��АО ��ТС ��лена ��ичкова. �� " ��егафоне " ��огласны: г��авное - ��аранее ��редупредить ��лиента.

��о ��тзывам г��аву ��равления ��онфедерации ��бществ ��лиентов ��митрия ��нина, ��ешение ��уд�� ��о ��опросу ��арифа ��ТС ��е ��танет ��меть ��ерьезных ��оследствий. ��о ��го ��идению, ��ансы ��асудить ��ператора ��меют ��ишь ��ридически ��одкованные ��бонент��, ��ак ��ак ��раво �� ��Ф ��е ��рецедентное �� ��акже ��ослаться ��а ��редыдущее ��ешение ��уд�� ��евозможно." ��юдям ��адо ��удет ��амим ��босновывать ��вой ��згляд �� ��уд��, �� ��ому ��е �� ��рисутствии ��ысококлассных ��ристов ��т ��ператора. ��з-��а ��того �� ��е ��жидаю ��аметной ��олны ��сков. ��о ��сей ��ероятности, ��пределенные ��бонент�� ��мог��т ��асудить ��ператора, ��о ��одобных ��лучаев ��удет ��е ��ольше ��ысячи ", - ��верен ��н .