Посткомпьютерная эпоха ставит на первое место людей, их удобство и ценности

В последние годы организации в десятках государств мира столкнулись с необходимостью чуть ли Не самой сложной перестройки за всю известную историю современного бизнеса. По отзывам руководителя организации Cisco Джона Чемберса (John Chambers), " в вопросах бизнес-моделей а также управления Мы видим массовый переход от командно-административной модели к управлению обоюдной а также коллективной работой. Революционное значение этого сравнимо с появлением конвейерных сборочных линий ". Чемберсу вторит создатель книги " Collaboration " ( " Совместная работа " ), профессор калифорнийского университета в Беркли Мортен Хансен (Morten Hansen): " Сегодня организации переживают настоящий тектонический сдвиг в организации своей деятельности ".



Преимущества технологий Для обоюдной работы очевидны как работодателям, так а также рядовым сотрудникам. Видеоконференцсвязь, удаленный доступ к корпоративным ресурсам в любое время в любом месте а также с любого аппарата, возможность всегда быть на связи с коллегами а также применять в работе собственный собственный электронный девайс позволяют сократить операционные а также транспортные расходы, существенно увеличивают производительность а также результативность труда, экономят время работников.

на��яду с этим на передний план выходит еще один фактор, который, может быть, сыграет ключевую роль в переходе к " мобильному а также распределенному " формату организации рабочего времени. Мотивация работников, умение привлечь а также удержать талантливых экспертов, обеспечив им гибкий график, комфортные правила труда а также сбалансированность работы а также личной жизни, Сегодня как никогда увеличивают конкурентоспособность работодателя.



Организованный компанией Cisco в феврале 2012 г. опрос ИТ-специалистов а также пользователей в государствах Северной Европы продемонстрировал, что на практике каждый второй респондент (53%) ради гибкого графика работы готов поступиться Не менее высокой зарплатой. Результативность работы работников во многом зависит от подобных факторов, как открытая а также гибкая рабочая среда, удаленный доступ, возможность бесприпятственно выбирать аппарата а также применять социальные медиа.



Самым же веским аргументом в угоду необходимости внедрения технологий обоюдной работы а также оказания сотрудникам удаленного доступа служит список 100 лучших компаний мира, Не так давно обнародованный иллюстрированным печатым изданием Fortune. 85 из них используют способы на��омной работы, а лидирует в этом отношении Cisco: 90 % ее работников периодически работают на дому. Большинство из них используют передовое решение CVO (Cisco Virtual Office - виртуальный офис Cisco), ставшее на рынке образцом Для подражания.



в условиях, когда ориентация на потребности пользователя становится ключевой особенностью всех разработок, аппарата а также их приложения - уже Не только вспомогательный рабочий инструмент, а часть образа жизни работников Cisco. В 2011 финансовом году Работники Cisco провели в веб-конференциях в общей трудности 23 млн человеко-часов (годом ранее этот показатель составил 19, 3 млн). Это дало организации возможность существенно сократить количество служебных командировок а также за счет этого сберечь 16, 9 млн киловатт-часов электроэнергии.



Стремительное распространение мобильных устройств упразднило традиционное представление о рабочем месте, положив на��ало посткомпьютерной эпохе, когда Совместная работа по принципу " все со всеми " Не только стала возможной, но а также превращается в норму. Корпорация Cisco, как никакая другая Фирма, готова реализовать Преимущества обоюдной работы (в любое время, в любом месте, на любом устройстве, с любым контентом) а также содействовать созданию такого индивидуального рабочего пространства, которое станет Не менее мобильным, социальным, визуальным а также виртуальным. Решения Cisco, ориентированные на личностное сотрудничество, радикально меняют стиль работы заказчиков независимо от того, внедряются ли они локально, в облаке, на серверах партнеров Cisco либо в виде гибридного Решения.



Вот, к примеру, Фирма Eagle Investment Systems, оказывающая сервис по управлению портфельными инвестициями в финансовой промышленности при помощи защищенной облачной архитектуры. 600 ее мобильных сотрудников общаются с коллегами а также имеют доступ к корпоративным ресурсам из любого места а также с любого аппарата, используя личные планшеты, смартфоны iPhone а также BlackBerry. Это стало возможным из-за технологиям Cisco Jabber, TelePresence а также WebEx." Мы стремились сделать среду Для обоюдной работы, Не зависящую от того, в котором офисе на��одятся на��и Работники, чтобы они в любой момент могли связаться с коллегами а также клиентами, - рассказывает управляющий директор а также на��альник отдела информационных систем организации Майк Фитцджеральд (Mike Fitzgerald).- из-за архитектуре а также решениям Cisco, Работники получили возможность выбирать на��более удобные Для них аппарата а также операционную систему Для обоюдной работы, унифицированных коммуникаций а также видеоконференций ". Технология Cisco Jabber стала центральным звеном обоюдной работы коллектива, клиентских а также организационных коммуникаций. Не так давно при помощи этой технологии Работники Eagle Investment Systems на протяжении одного только месяца провели 90 000 сеансов обмена мгновенными сообщениями, 170 встреч на базе технологии Cisco WebEx а также Не менее 550 сеансов совместного применения рабочего стола, сделав при этом почти 13 000 голосовых вызовов.



из-за на��ичию в каждом офисе систем Cisco TelePresence а также покупателей Jabber, установленных на ПК а также планшетных компьютерах, Работники Eagle Investment Systems теперь имеют возможность также визуально общаться с коллегами в иных странах." Словами отдать состояние того либо другого проекта невозможно, - считает Майк Фитцджеральд.- в подобных случаях лучший индикатор - эмоции, а Технология Cisco TelePresence как раз а также дает возможность увидеть эмоции собеседника. Выражение его лица, жесты, " язык тела " дают возможность Не менее результативно вести беседу ".



Или возьмем компанию Singlewire, которая специализируется на созданию программного обеспечения, используемого Для оповещения в случае возникновения чрезвычайных ситуаций." по мнению на��их покупателей, достаточно только один раз увидеть на��е решение, чтобы понять его ценность ", - говорит директор организации по технологиям Джерри Стайнхауэр (Jerry Steinhauer). Для общения с заказчиками Фирма запустила размещенное на сервере решение Для видеоконференций TelePresence с подпиской Callway. Результаты превзошли все ожидания: число демонстрационных показов увеличилось вдвое, а продажи достигли рекордного уровня." Будучи небольшой фирмой, Мы стараемся приукрасить свои размеры, - комментирует вице-президент Singlewire по развитию бизнеса Пэт Шекел (Pat Scheckel).- Добиться своего на�� получилось при помощи решений Cisco TelePresence а также Callway ".



Времена утомительных командировок а также перемещения громоздкого демонстрационного оборудования канули в прошлое, как а также представления с использованием веб-камеры а также гарнитуры с микрофоном а также на��шниками. Нынче в распоряжении Singlewire два демонстрационных зала с наг��ядными пособиями по использованию разработок организации в разных отраслях. Показы проводятся равным образом в удаленном режиме из иных офисов Singlewire. Фирма на��читывает уже 3 пятьсот покупателей в 45 странах, а также их количество безостановочно увеличивается.



Британская Фирма Virgin Media имеет Не менее пятьсот офисов по всей стране. В подобных условиях возможность трудиться в любое время в любом месте а также с любого аппарата приобретает критически важное значение Для работников. Более важно, Впрочем, снабдить им сбалансированность работы а также личной жизни, и Способность быть безостановочно на связи с коллегами а также клиентами.



общей сложности за один год Решения Cisco в области видеосвязи а также унифицированных коммуникаций позволили лидеру британской промышленности развлечений а также переведенных в электронный вид коммуникаций Добиться подобных перемен в поведении работников на рабочем месте, каких Не получилось достичь за предыдущие 5 лет при помощи иных технологий. Это, со своей стороны, положительно сказалось на финансовых результатах Virgin Media по причине уменьшения расходов на командировки, увеличения производительности труда а также заинтересованности работников в результатах своей работы.



Однако, долгосрочная инициатива организации с именем Flexible Working (гибкие правила работы) на��равлена Не только на уменьшение командировок а также улучшение коммуникаций. В основе стратегии развития Virgin Media лежит мысль про то, что будущее организации зависит Не столько от характера стоящих перед ней неполадок, сколько от способности создавать социальные структуры, могущие решать эти проблемы. Интегрирующая видео- а также голосовую связь а также ориентированная на обмен знаниями внутри социальных сообществ платформа Cisco Quad даст возможность организации Virgin Media уделять достаточное внимание общечеловеческим ценностям без каких-либо организационных препон." Способность социальных сетей активно вовлекать широкие аудитории - факт доказанный, а также Мы по максимуму используем возможности программного обеспечения Cisco, чтобы трансформировать внутрикорпоративные рабочие процессы, - говорит директор Virgin Media по услугам а также работе с сотрудниками Элиза Нарди (Elisa Nardi).- Мы планируем еще шире применять возможности платформы Cisco Quad а также технологии WebEx, чтобы снабдить сотрудникам первоклассные правила труда а также по максимуму мотивировать их в успехе на��ей организации " .