На что разумно потратить ИТ-бюджет ?

Когда речь заходит о финансировании деятельности ИТ-департамента, определенные руководители полагают, что тут действует правило " чем больше, Тем лучше ".

Либо наоборот - пытаются на всем экономить. Но ни та, ни другая стратегия не будет иметь возможность вывести компанию в лидеры.

Расстановка приоритетов - уже полдела
на что часто тратится ИТ-бюджет? Задавшись этим вопросом, Фирма Saugatuck Technology в 4 квартале 2004 года провела интернет-опрос, в котором приняли участие 205 начальников департаментов ИТ А также старших ИТ-менеджеров. Им был предложен список из восьми главных направлений затрат. Присутствовавшим требовалось выбрать 5 наиболее актуальных.

чарт расходов на ИТ в 2005 году среди американских компаний

на протяжении последних трех лет (по данным Saugatuck Technology) обеспечение безопасности данных А также Интеграция приложений возглавляют список затрат как среди руководителей, Таким образом А также среди менеджеров отделов ИТ. Интеграция приложений становится ключом, который открывает двери повышения объема производства А также прихода денежных средств, инноваций в продуктах А также услугах, управления рисками. Обеспечивая доступ К данным А также ресурсам, их эксплуатирующееся распределение, она дает возможность компаниям с выгодой собирать А также анализировать данные Для последующего целенаправленного применения.

так или иначе, подходы К ИТ-инвестированию меняются. Приоритеты смещаются в сторону применения ИТ в работе по созданию А также поддержке бизнес-преимуществ организации.

Главная тройка приоритетов с 2003 по 2005 год оставалась предыдущей. Однако после многих лет борьбы за уменьшение издержек, 2005 год был отмечен сменой направления деятельности многих глав отделов. Сдерживание затрат, выполнение требований налогового закона, защита А также Интеграция данных есть А также продолжают быть главными приоритетами деятельности ИТ-менеджеров. Однако, вместе с перечисленными приоритетами, важность достижения компанией преимуществ перед конкурентами становится для CIO все не менее очевидной А также находит свое отражение в их распоряжениях А также приказах, А равным образом в рекомбинации ИТ-бюджет��.

Нужно вкладывать в уникальное

ИТ можно применять для получения краткосрочной выгоды. Однако основным потенциалом инноваций в сфере информационных технологий является способность сделать такие долгосрочные преимущества (критическая масса на рынке или информированность покупателей о торговой марке), которые переживут сами инновации. При этом если новшество основывается на общедоступных концепциях, нельзя забывать про То, что рано или поздно конкуренты догонят вас, ведь ваши идеи А также технологии можно повторить. По настоящему долгосрочные конкурентные преимущества создаются на базе уникальных активов организации, подобных как отношения с клиентами А также интеллектуальная собственность. До тех пор покуда эти активы остаются надежно защищенными, Фирма имеет возможность для реализации заложенного в них потенциала При помощи ИТ-решений.

Грамотное применение возможностей имеющихся ИТ-ресурсов способно снабдить увеличение количества предложений, предоставляемых компанией на рынке, позволить улучшение качества услуг. На практике инновации в продуктах А также услугах имеют возможность выражаться К примеру в организации новых каналов сервиса, поддержке новых рынков сбыта или заключении новых партнерских соглашений.

Умные траты

Сегодня часто имеет место дисбаланс текущих потребностей бизнеса А также ИТ независимо от размера выделяемого бюджета. То есть ни чрезмерное финансирование, ни попытки по максимуму сократить расходы не приведут К росту доходности организации. В лидеры выбиваются те, кому удается " подружить " ИТ А также бизнес, вкладывая средства в инновации. Во внутренней войне за ограниченные ресурсы принципы бюджетирования создают препятствия поддержке новых мыслей, принципиально отличающихся от уже существующих. Так, организации сами уничтожают потенциальную базу для своих будущих прихода денежных средств. Результат вполне очевиден: возможности А также продуктивность ИТ снижаются, А стоимость поддержки возрастает, что в целом приводит К непомерным затратам.

Существуют Дискреционные А также недискреционные затраты. Дискреционные затраты (discretionary - в переводе с английского означает " по своему усмотрению " ) - это траты, которые Фирма несет ради достижения долгосрочного успеха А также прибыли. Ярким примером дискреционных трат являются расходы на создание новой функциональности, системы или отдельных ее компонентов. Относятся сюда А также траты по отдельно взятым проектам, различного рода исследованиям, обучению персонала. Дискреционные траты имеют возможность быть отсрочены или полностью остановлены на некоторое Время, Фирма может понести их в определенном периоде или капитализировать.

Поддержка А также сопровождение систем предприятия, его инфраструктуры, расходы на покупку А также эксплуатацию аппаратного А также программного обеспечения являются примерами недискреционных ИТ-трат. В целом, весь спектр недискреционных трат полностью " покрывает " процесс технического сервиса организации.

Соотношение дискреционных А также недискреционных трат подобно формуле успеха для организации. Западные CEO А также СIO успешных компаний фокусируют Сегодня свое внимание на уменьшении доли недискреционных трат, направляя высвобожденные средства А также инвестиции на свежие стратегически-ценные Дискреционные расходы. Согласно отчетам Accenture (SITE - Strategic IT Effectiveness) за 2004 год, среднее (среди компаний, признанных Accenture лидерами производительности в разных секторах экономики) Соотношение дискреционных А также недискреционных трат - 45: 55. Следует отметить, что решения о финансировании дискреционных расходов не имеет возможность быть принято независимо от недискреционного бюджета. Лишь сдерживая недискреционные затраты, можно добиться результата работы вложений в Дискреционные.

на приведенных ниже диаграммах - результаты исследовательскую работу Accenture в отношении расходов на ИТ. В опросе приняли участие не менее 100 европейских промышленных, машиностроительных компаний, заводов сферы сервиса. Диаграмма А показывает процент отклонения ИТ-расходов от среднего показателя затрат, полученного работниками Gartner. Исследование Accenture говорит про То, что лидеры промышленности в целом тратят на ИТ меньше, Т. К. Делают это выборочно, с акцентом на разработку конкурентных преимуществ.

ИТ-инвестиции

Современные способы диагностики соответствия ИТ-инвестиций А также расходов предлагают на ранних этапах выяснить те проекты (они имеют возможность быть как текущими, Таким образом А также запланированными), которые связаны с ведущими тремя приоритетами организации. Далее надобно выяснить, какая доля ИТ-бюджет��, направленного на Дискреционные расходы, конкретно " поддерживает " эти Приоритеты. Практические результаты диагностики показали, что значение показателя может колебаться в пределах от 20 До 75%. Опыт экспертов Accenture показывает, что Существуют оптимальные распределения инвестиционных средств между дискреционными тратами, включая такие категории, как исследовательскую работу А также разработка программ. А также хотя стратегии распределения будут различны, выделение именно 60-70% % всех дискреционных трат на 3 ведущих приоритета будет способствовать достижению оптимальных результатов.

К сожалению, довольно нередко можно увидеть ситуацию, Когда руководство ИТ-департамента тратит много времени А также ресурсов, пытаясь понять, Когда А также где инвестировали недостаточно средств в информационные технологии, А в это же Время неверные расчеты были произведены на стадии выбора направлений инвестирования. Одним из решений данного вопроса может стать применение системной оценки портфеля организации (company▓s Portfolio), включающего существующие А также свежие продукты, При помощи PPM-приложений (Product Portfolio Management). Подробный многосторонний анализ поможет увеличить шансы продуктов на коммерческий успех А также сократит траты путем локализации ресурсов только на тех направлениях, где это надобно. Помимо этого, использование средств анализа инвестиций может улучшить качество коммуникаций между владельцам организации с уполномоченными отдела информационных технологий.

Сегмент PPM-приложений интенсивно развивается А также предлагает Сегодня потребителям ряд продуктов А также услуг. Большинство организации А также на Западе А также в РФ уже обнаружили полезные функциональности от производителей PTC, SAP, Agile Software, IDe (партнер IBM) А также Sopheon А также активно применяют их в ежедневной практике.

Сегодня все больше компаний задумываются над ИТ-стратегией, которая должна идти ни впереди, ни позади, А Своместно с инновациями А также идеями А также должна " питаться " целенаправленным, селективным финансированием. Время трат, за которые не Нужно отчитываться, прошло, А также руководителя ИТ-отделов озадачены сложностью получения средств на финансирование проектов, необходимостью создать расходы прозрачными А также демонстрировать достигнутый Результат. В настоящее Время роль руководителя ИТ-отдела можно сравнить с образом исполнительного директора. Познания в технологиях уже занимают второстепенную позицию, уступая место пониманию бизнес-стратегии, финансового учета, теории лидерства А также управления, особенностей корпоративной культуры. Современные руководители научились говорить языком конкурентных преимуществ, понимать, что организации Нужно от ИТ. А также задача CIO - помочь Им в создании этих преимуществ, главным образом путем грамотной финансовой поддержки имеющихся информационных технологий в нужном месте А также в нужное Время.

На��ежда Колбеко