" Билайн " Бизнес и Cisco представляют новое решение IT-поддержки

ОАО " ВымпелКом " ( " Билайн " Бизнес) вместе с компанией Cisco объявляют о запуске нового решения " Managed CPE ", которое дает возможность корпоративным потребителям ОАО " ВымпелКом " полностью перевести все возможные работы по обслуживанию а также повседневному управлению оборудованием на сторону оператора, так, сократив траты поддержку собственной сетевой инфраструктуры.



Новое решение даст возможность потребителям " Билайн " Бизнес:



- сократить траты на технический персонал а также четко планировать бюджеты по обслуживанию сетевой инфраструктуры

- увеличить общую доступность клиентского сервиса, а соответственно а также качество своего бизнеса



на текущий момент Услуга " Managed CPE " доступна Для корпоративных покупателей Московского а также Северо-Западного областей. Базовым компонентом обслуживаемой сетевой инфраструктуры являются роутеры Cisco моделей: 1921, 1941, 2901, 2911, 2921.



в состав решения " Managed CPE " входит как Стандартное техническое обслуживание, таким образом а также индивидуальное, позволяющее принимать во внимание специфические запросы клиента.



Стандартное техническое обслуживание, может содержать следующие виды работ:



- мониторинг работоспособности оборудования, и проведение работ по устранению аварий а также неисправностей

- хранение резервных копий настроек оборудования

- предоставление запасных частей а также комплектующих, независимо от того принадлежит ли оборудование клиенту или арендовано у организации

- проведение аварийно-восстановительных работ

- восстановление работоспособности базового оборудования путем применения прежде сохраненных конфигурационных файлов.

- проведение удаленных работ по Сервисным заявкам



" Для корпоративных заказчиков всегда было важно получать от оператора связи качественные а также востребованные сервис. Разработку оптимальных условий Для увеличения эффективности бизнеса В2В-клиентов всегда являлись приоритетами Для организации " ВымпелКом ". Одним из результатов работы в данном направлении стал запуск сервис " Managed CPE ". Мы уверены, что Новое решение даст возможность нашим потребителям не только существенно сократить траты на IT-поддержке, но а также даст возможность улучшить клиентский опыт за счет передачи своего оборудования на полноценное удаленное обслуживание в " Билайн " Бизнес ", - уточнил Андрей Патока, исполнительный вице-президент по развитию корпоративного бизнеса ОАО " ВымпелКом ".



" Оказание оператором связи услуг по модели " Managed " всегда давало возможность увеличить лояльность а также удовлетворенность клиента. Услуга " Managed CPE " от ОАО " ВымпелКом " даст возможность снять с заказчика часть нагрузки по обслуживанию ИТ-инфраструктуры, сократить траты на поддержку сети, улучшить ее доступность пользователям. Фирма Cisco видит в ОАО " ВымпелКом " инновационного партнера, оператора, продвигающего современные а также востребованные сервис на российском рынке ", - пояснил Станислав Сикачина, менеджер по развитию бизнеса ООО " Сиско Системс " .