О трудностях в интернациональном общении при экспансии бизнеса

МОСКВА, РОССИЯ, 25 апреля 2012 г.- Согласно глобальному исследованию " Конкуренция без границ ", опубликованному сегодня, Почти пятьдесят процентов руководителей (49%) осознали, что недопонимания в общении и неточности в переводах с зарубежных языков мешают заключению крупных международных сделок и становились причиной значительных убытков Для их компаний. Российские организации повредились больше, чем Обычно по миру: пятьдесят процентов отпрошенных уточнила, что терпела финансовые потери в результате неудавшихся трансграничных сделок. Эта ситуация вызывает беспокойство многих компаний, наиболее планирующих расширение бизнеса за счет выхода на свежие рынки.



Исследование, проведенное Среди 572 топ-менеджеров коммерческих и некоммерческих организаций Во всем мире, было организовано и подготовлено Economist Intelligence Unit (EIU) при спонсорской поддержке EF Education First. По итогам исследовательскую работу, Почти 2 трети участников опроса (64%) подчеркнули, что особенности культур и языков затрудняют работу на иностранных рынках. В РФ с этим согласились девять руководителей из десяти (89%), отметив особую значимость управления этими рисками. Более трети российских топ-менеджеров (36%) считают низкое качество переводов одной из главных при��ин серьезных недоразумений в интернациональном общении. Обычно по странам, участвовавшим в исследовании, с этим согласны 23% отпрошенных.



Результаты исследовательскую работу показывают, что Большое количество руководителей уверены, что улучшение качества межкультурных коммуникаций в их компаниях сильно увеличит их при��ыль (89%), оборот (89%) и долю рынка (86%).



однако, понимание того, что навыки межкультурных коммуникаций работников и владение иностранными языками неразрывно связаны с финансовой благополучностью компаний, не нашло отражения в действиях, направленных на устранение при��ин неэффективных коммуникаций. Почти пятьдесят процентов опрошенных (47%) осознали, что их организации не организуют обучение в достаточном объеме, чтобы развить навыки общения и владения иностранным языком; 40% полагают, что в их компаниях при отборе работников не уделяется достаточного внимания опыту и навыкам работы в интернациональной среде. Для стран Латинской Америки и Южной Европы Языковые различия являются большей проблемой, по сопоставлению с другими странами. К при��еру, 38% опрошенных в Бразилии и 40% опрошенных в Испании считают Языковые барьеры серьезным препятствием на пути к эффективному международному общению.



Эдуард Балдаков, гендиректор организации EF Corporate Language Learning Solutions (EF Языковые решения Для бизнеса), заявил: " в современных условиях границы Между развитыми и развивающимися странами в значительной мере стерты, экономики этих государств В настоящее время стали взаимозависимы, как никогда прежде. Руководители обязаны быть уверены, что Работники их компаний обладают необходимыми навыками результативного интернационального общения. Если организации не будут вкладывать достаточно времени и ресурсов в развитие языковых навыков своих ключевых работников, страны с развивающейся экономикой не смогут реализовать свои планы интернациональной экспансии, а Для развитых стран будет на практике невозможно сохранить конкурентоспособность. Этот вопрос сегодня стоит как никогда остро ".



подавляющее число руководителей считают свободное владение английским языком работниками компаний необходимым условием ведения успешного интернационального бизнеса. Согласно опросу, Более 2-х третей руководителей (68%) считают Английский язык необходимым навыком работников Для успешного развития компаний на иностранных рынках. Английский по популярности сильно опережает китайский (8%) и испанский (6%).



Во время подготовки исследовательскую работу были проведены интервью с независимыми специалистами и руководителями крупных компаний. Среди них был Альберт Гильмутдинов, министр образования и науки Республики Татарстан, в которой EF Education First ведет масштабную образовательную программу. Эта программа охватывает Более 3 000 преподавателей английского языка и руководителей министерств и ведомств Республики. Альберт Гильмутдинов комментирует политику его правительства относительно создания в Республике Татарстан международно╜го узла деловых отношений: " Мы создали плотную и насыщенную инфраструктуру Для при��лечения инвестиций, снизили административные ба╜рьеры Для частного сектора, создали научные и образовательные учреждения Для обеспечения готовности наших кадров к работе над любым проектом " .