" Сбербанк " извинился за свои банкоматы

Двухдневный технический сбой в работе системы банкоматов " Сбербанка " заставил покупателей понервничать за свои переводы. Банк сказал, что ошибочные операции уже отменены, а деньги возвращены владельцам, информирует деловой портал BFM. Ru.



одиннадцать и 12 мая проведение операций с банковскими картами покупателей " Сбербанк�� " совершалось не всегда корректно. Про это сказал сам Банк, сославшись на технические причины и отметив, что ошибочные операции отменены, а деньги возвращены потребителям." Сбербанк " принес потребителям извинения за доставленные неудобства.



" Около 3, 5% операций по переводу средств с карты на карту не было выполнено: деньги списывались с одной карты и были недоступны клиенту для применения на другой карте или происходило повторное списание средств ", - сообщается в донесении " Сбербанк�� ".



" 13 мая 2011 некорректно проведенные операции были отменены, и все средства были возвращены потребителям ", - подчеркнули в пресс-службе, подчеркнув, что все другие операции с банковскими картами покупателей осуществлялись надлежащим образом, ограничений по выдаче наличных средств в банкоматах " Сбербанк�� " не было.



" в свете этого послания перспективы создания универсальной электронной карты (УЭК), над чем В настоящее время работают " Сбербанк " и банки " Уралсиб " и " АК Барс ", стают все более и более туманными. Последствия подобного сбоя с УЭК в масштабах всей страны имеют возможность быть просто катастрофическими ", - комментирует сбой в операционной системе Сбербанк�� начальник аналитического управления Барка корпоративного оплаты Максим Осадчий.



Сбои в банкоматах " Сбербанк�� " случаются предположительно с той же периодичностью, что и в банкоматах иных кредитных организаций, Но Так как у " Сбербанк�� " одна из наиболее больших сетей устройств банковского самообслуживания в стране, то о сбоях в банкоматах " Сбербанк�� " говорят больше и более часто, чем о неполадках в иных банкоматах.



Так, Бывает, что в последний рабочий день недели вечером, под выходные во многих банкоматах не выдаются средства. Часто " Сбербанк " объясняет такую ситуацию тем фактом, что в банкоматах банально за��ончились деньги. Бывает, что " Сбербанк " выдает выписки с обнуленным балансом - то есть клиент знает, что на счете его карты деньги есть, а банкомат в строчке " доступно " пишет нули. Случается, что горит табличка " Нет сервиса " в банкоматах на остановочных платформах метрополитена, то есть они попросту не работают.



Но, согласно данным международных платежных систем, в РФ безостановочно в рабочем состоянии размещается лишь 95% устройств банковского самообслуживания. 5% из всех банкоматов стабильно отключены .