Сотрудничество работников улучшается при помощи технологий

Мексиканская Фирма Grupo Experiencias Xcaret (www. Xcaret. Com) внедряет в трех национальных парках на Ривьера-Майя а Также в центральных офисах в Канкуне технологию унифицированных коммуникаций Cisco╝, систему обоюдной работы Cisco для контакт-центров, и компоненты видеоинфраструктуры а Также беспроводные решения. Это обеспечит исключительные возможности взаимодействия работников а Также повысит качество сервиса посетителей парков.



�� ��остав Grupo Experiencias Xcaret ��ходят ��семирно ��наменитый ��ко-��рхеологический ��арк Xcaret ��а ��ивьера-��айя (��ыл ��ткрыт �� ��а��але ��имы 1990 г��да), ��амый ��ольшой �� ��ире ��риродный ��квариум Xel-Há �� ��акже ��одземный ��арк ��азвлечений Xplor. �� ��лижайшее ��ремя ��аботники ��сех ��рех ��арк��в ��могут ��ользоваться ��редствами ��ля ��боюдной ��аботы, ��то ��аст ��озможность ��ащититься ��енужных ��еремещений, ��овысит ��езультативность ��аботы ��арк��в �� ��акже ��скорит ��роцесс ��заимодействия ��ассредоточенных ��а ��ольшой ��лощади ��оллективов. Grupo Xcaret ��недряет, ��а��ример, ��акие ��ешения, ��ак Cisco Business Edition 6000, Cisco WebEx��� Meeting Center �� ��акже Cisco Jabber���. ��ни ��беспечивают ��озможности ��елеприсутствия, ��бмена ��ообщениями, ��вуковой �� ��акже ��идеосвязи, ��ередачи ��ечевых ��ообщений, ��овместного ��рименения ��абочего ��тола �� ��акже ��онференц-��вязи. ��акже ��редусмотрены ��редства, ��оторые ��озволят Grupo Xcaret ��роводить ��ренинги ��воих ��аботников, ��то ��есьма ��ажно ��ля ��еализации ��тратегии ��рганизации, ��а��равленной ��а ��о ��аксимуму ��тменное ��ачество ��ервиса ��осетителей.



��ирма Grupo Xcaret ��а��елена ��а ��азвитие ��азвлекательного �� ��акже ��кологически ��ащищенного ��уризма, г��е ��оциальная ��тветственность ��грает ��лючевую ��оль. ��ще �� ��акже ��з-��а ��того Grupo Xcaret ��тремится ��рименять ��кологически ��езопасное ��борудование. ��ехнология Cisco ��беспечивает ��птимизацию ��нергопотребления, ��то ��огласуется ��о ��тратегией Grupo Xcaret �� ��анной ��фере. Cisco ��оплощает ��заимосвязь ��оваторской ��еловой ��рактики �� ��акже ��кологичности �� ��аждой ��изнес-��ункции.



��дной ��з ��воих г��авных ��адач Grupo Xcaret ��читает ��азработку ��езабываемых ��печатлений ��ля ��осетителей ��арков, ��то ��тчасти ��вязано �� ��ачество�� ��ервиса. ��з-��а ��вуковой ��латформе Cisco Unified Contact Center Express, ��ирма Grupo Xcaret ��удет ��меть ��озможность ��рименять ��ехнологии, г��рантирующие ��а��равление ��ызовов ��а��более ��омпетентному ��отруднику, �� ��азвертывание ��истем ��нтерактивного г��лосового ��твета (IVR) ��ля ��скорения ��роцесса ��ринятия ��ешений.



��омимо ��того, Grupo Xcaret ��недряет ��еспроводное ��ешение Cisco Meraki, ��оторое ��аст ��озможность ��лиентам ��арк��в ��ользоваться ��еспроводным ��нтернетом ��о ��воих ��обильных ��стройств. ��акие ��озможности ��аспространяются ��а ��мещающий 6 000 ��рителей ��еатр Tlachco Theater, г��е ��дет ��семирно ��звестное ��оу Xcaret Mexico Espectacular, �� ��а ��естораны ��о ��сех ��рех ��арках.



" ��ы ��ыбрали ��ля ��а��ей ��оммуникационной ��истемы ��ехнологию Cisco, ��отому ��то ��на ��анимает ��идирующее ��оложение ��реди ��ешений ��ля ��боюдной ��аботы ", г��ворит г��ндиректор Xcaret ��осе ��уис ��иснерос (José Luis Cisneros). ��бновление ��оммуникационных ��истем ��аст ��озможность Grupo Experiencias Xcaret ��ократить ��перационные ��асходы �� ��акже ��одготовить ��вою ��еть �� ��одключению �� ��лижайшее ��ремя ��овых ��ервисов ��ля ��осетителей .