It's Now!
27.08.2013 10:16

Передовые сервис помогут операторам трудиться на фрагментированном рынке

Передовые сервис помогут операторам трудиться на фрагментированном рынке [27.08.2013 10:16]Рынок коммерческих услуг, рассчитанных на Малые и средние предприятия, важен для операторов любого типа. По информации аналитических компаний AMR Research и Gartner, доля малого и среднего бизнеса в расходах на коммерческие сервис на площади США превышает 50 %. Анализ же, Проведенный консалтинговым подразделением Cisco Consulting Services (CCS) и другими отраслевыми аналитиками, продемонстрировал, что К 2015 году объем рынка коммерческих услуг для малых и средних заводов, доступный для операторов связи, может превысить 200 млрд долларов.



�тобы �оспользоваться �той �озможностью, �ператорам �ужно �учше �онять, �ем �тличаются �алые �редние �редприятия, �то �ни �риобретают �аким �бразом �окупают �оммерческие �ервис. �з-�а �того 2012 г��ду �онсалтинговое �одразделение Cisco �просило �полномоченных 761 �мериканского �редприятия �ислом �аботников �т �яти �о �дной �ысячи. �езультаты �того �сследования1 �оказали, �то, �есмотря �а �ложность �бъем �того �ынка, �ператоры �меют �озможность �спешно �ействовать �а �ем �ри �словии �рименения �блачных �ередовых �слуг.



�ложный �азнообразный �ынок �азными �жиданиями



�ынок �алых �редних �аводов �тличается �ольшим �азнообразием. �остаточно �помянуть, �то �его �ключаются �рошечные �редприятия �о �татом �ять �еловек, �полне �олидные �рганизации, �а��читывающие �ысячу �аботников. �ти �рганизации �меют �озможность �меть �овершенно �азные �отребности �жидания, �о �той �ричине �ператорам �рудно �бслуживать �анный �егмент �ынка �ри �омощи �ривычных �слуг �орпоративного �ровня, �радиционных �аналов �истрибуции �перационных �етодов. �олее �ого, �ложность �ынка �алых �редних �аводов �оздает �никальные �ребования �оставке �слуг.



�ребования �алого �реднего �изнеса �оммерческим �слуг��м �пособы �х �рименения �ильно �тличаются �т �ребований �етодов �ндивидуальных �ользователей, �омашних �алых �фисов �рупных �аводов. �алым �редним �редприятиям �ужны �ростота �изкие �асходы �воместно �ередовыми �озможностями �ункциями.



�а �ынке �алых �редних �аводов �ействуют �амые �азные �рганизации �азными �жиданиями, �ребованиями �редпочтениями, �ависящими �т �азмера �рганизации �ромышленности, �оторой �на �аботает.



�алый �редний �изнес �ереживает �ереходный �ериод, �ызванный �оявлением �блачных �слуг, �азвитием �овых �ехнологий �бострением �оперничества �ежду �ператорами.





�ложность �азнообразие �того �ынка �атрудняют �го �ирокомасштабное �бслуживание �ри �омощи �динообразных �ператорских �ервис��в.



�ольшие �озможности �ля �блачных �ередовых �слуг



�сследование, �роведенное �онсалтинговым �одразделением Cisco, �оказало, �то, �есмотря �а �ышеизложенное, �сть �ве �лючевые �бласти, г��е �ператоры �меют �озможность �редлагать �анному �ынку �ифференцированные �ервис. �о��ествование �едется �б �блачных �ередовых �ервис��х.



�блачные �ервис �ифференцируются �о �ачеству �етевых �оединений. �о��улярность �тих �слуг �реди �алых �редних �аводов �езостановочно �величивается. �роведенный �омпанией Cisco �нализ �родемонстрировал, �то 2012 г��ду �бъем �ынка �блачных �слуг �ля �алого �реднего �изнеса �оставлял 24 �лрд �о��ларов �тличался �амыми �ысокими �емпами �овышения �фере �оммерческих �слуг.



�блачный �ынок �меет �собое �начение �ля �ператоров �вязи �з-�а �го �ильной �ависимости �т �етевых �оединений, �озволяющих �ператору �ыделиться �з �онкурентной �реды. �та �ависимость �грает �а �уку �ператорам, �редоставляющим �блачные �ервис, �редит �ем, �то �х �е �редоставляет. �а �исунке 1 �идно, �то �алые �редние �редприятия �редпочитают �нтернет-�ровайдеров, �редоставляющих �блачные �ервис. �тот �лучай �оздает �орошую �озможность �ля �азвития �ператорского �изнеса. �дновременно �олее 60 % �прошенных �ыразили �одготовленность �ерейти �ругому �ператору, �сли �ынешний �е г��тов �ачественной �оставке �блачных �ервис��в.



�ередовые �ервис �акже �бязаны �отивировать �ех, �то �бслуживает �алый �редний �изнес. �алые �редние �редприятия �ользуются �амыми �азными �слуг��ми, �ключая �е, �то �асто �редоставляются �рупным �орпорациям. �ислу �ередовых �слуг �тносятся �правляемые �Т-�слуг�� (�правляемые �етевые �ервис �ервис �нформационной �езопасности), �олоконно-�птические �ервис (�а��ример, Ethernet) �ервис, �редоставляемые �а �равах �остинга: �блачные �ервис��, �нифицированные �оммуникации �остинг г��лоса �оверх IP. �о��ле �пределенной �даптации �ти �орпоративные �ервис �тают �нтересными �ля �алых �редних �аводов, �а��более �ля �собенно �рупных �з �их (�сли �олько �ти �ервис �твечают �х �ребованиям �бласти �езотказности, �ачества �тоимости).



�омимо �того, �величить �о��улярность �оммерческих �ператорских �слуг �а �анном �ынке �ожно �ри �омощи �бъединения �слуг �пециализированные �акеты, �а��еленные �а �алые �редние �редприятия. �лавными �ребованиями �алого �реднего �изнеса �аким �акетам �удут �а��ежность, �ачество, �нтеграция, �ростота �ксплуатации �еновые �кидки. �олее 40 % �алых �редних �аводов �редпочитают �риобретать �ередовые �ервис �дном �акете.



�аключение



�тобы �олучить �вою �олю �а �есьма �ривлекательном �ынке �алых �редних �аводов, �ператор �бязан �ассмотреть �ледующие �акторы �тратегии:



- �егментированный �одход �ынку �азработка �ункциональности �ля �аждого �одсегмента �алых �редних �аводов;



- �азработка �ифференцированных �етевых �блачных �слуг �ля �асширения �воей �оли �а �астущем �ынке �ри �дновременном �охранении (�ли �величении) �оли �а �ынке �азовых �етевых �слуг;



- �ормирование �счерпывающего �ервис��ого �ортфеля, �ключающего �ередовые �ервис (�ля �олее �рупных �редприятий), �акетирование �азовых �слуг �оступа �ля �асширения �бъем��родаж;



- �ифференциация �ри �омощи �овышенного �нимания �езотказности, �ачеству �ехнической �оддержке .

Передовые сервис помогут операторам трудиться на фрагментированном рынке
Rambler's Top100 Copyright © It's  Now!