Ежедневно заказчики, Интересующиеся внедрить средства обоюдной работы во всей своей организации, задают мне одни и те самые вопросы: как воспользоваться принципом BYOD? Насколько выгоден перенос части решений в Облако? Что предпринимать с видео? ��о ��аказу ��рганизации Cisco ��ыл ��роведен ��прос 3 320 ��Т-��уководителей ��з ��встралии, ��еликобритании, ��ермании, ��ндии, ��анады, ��овой ��еландии, ��оссии, ��ША �� ��веции, ��тобы ��азузнать г��авные ��риоритеты ��Т-��уководителей �� ��фере ��боюдной ��аботы. ��езультаты ��казались ��чень ��римечательными, ��оказав ��е ��олько ��риоритеты ��Т-��уководителей, ��о �� ��азличия �� ��одходах Cisco �� Microsoft �� ��анному ��о��росу. ��сновные ��езультаты ��сследовательскую ��аботу ��риводятся ��иже. ��обильность �� 1-��м ��з ��воих ��нтервью г��ава ��рганизации Microsoft ��тив ��алмер (Steve Ballmer) ��казал, ��то Skype ��сегда ��удет " ��ервым �� ��учшим �� ��реде Windows ", ��отя ��атем ��ризнал, ��то ��оддержка ��азных ��латформ - ��оже ��ело ��еплохое. ��ы ��е �� Cisco ��читаем, ��то ��бязано ��ыть ��ато, �� ��езультаты ��проса ��едвусмысленно ��одтверждают ��ашу ��очку ��рения: ��елых 72 ��роцента ��тпрошенных (�� ��оссии - 75%) ��оведали, ��то ��тратегия Microsoft " Windows ��амое г��авное " ��кажет ��отя ��ы ��ебольшое ��трицательное ��лияние ��а ��х ��изнес, ��ак ��ак �� ��тоге ��твердится ��ринцип BYOD (��. ��. ��рименение ��а ��аботе ��ичных ��стройств), �� ��о��се ��е BYOWD (��спользование ��а ��аботе ��стройств Windows). ��аша ��обственная ��татистика ��бедительно ��видетельствует ��ро ��о, ��то ��оддержка ��азнородных ��стройств �� ��перационных ��истем ��меет ��есьма ��ольшое ��начение. ��о ��тоговым ��анным, ��ользователи ��мартфонов �� ��ланшетов ��агрузили 3, 7 ��лн ��обильных ��риложений Cisco WebEx Meetings. ��аждый г��д ��исло ��агрузок ��риложений ��ля ��стройств ��ппл ��овышается ��а 72 ��роцента, �� ��ля ��стройств Android - ��а 248 %. ��ринцип BYOWD ��меет ��о��можность ��ыть ��олезен ��ля ��рганизации Microsoft, ��о ��Т-��уководители ��читают, ��то ��ля ��изнеса ��н ��е ��есьма г��дится. ��блак�� 80 % ��тпрошенных (�� ��оссии - 94%) ��жидают ��т ��блачных г��лосовых �� ��идео��слуг ��акого ��е ��ачества, ��ак ��т ��окальных ��ервисов. �� ��едь ��сего ��есколько ��ет ��азад ��се ��ыло ��уквально ��о-��ругому: ��ачество ��блачных ��слуг ��о ��молчанию ��читалось ��ильно ��олее ��изким, ��ем �� ��ервисов, ��аботающих �� ��окальным ��ежиме. ��егодня ��е ��ользователи ��отят, ��тобы ��блачные �� ��окальные ��ервис ��е ��олько ��мели ��динаковое ��ачество, ��о �� ��бладали ��динаковым ��абором ��ункций. ��ирма Cisco ��риняла ��ешение ��ту ��адачу, ��еренеся �� ��блак�� ��обственный ��родукт ��ля ��правления ��нифицированными ��оммуникациями (Cisco Unified Communications Manager) �� ��амках ��ешения Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS). HCS ��ает ��оставщикам ��блачных ��слуг ��о��можность ��редлагать �� ��блаке ��бсолютно ��е ��амые ��ункции �� ��о��можности, ��то �� ��ри ��омощи ��окальных ��истем. ��ператоры ��вязи �� ��артнеры ��з ��азличных ��тран ��же ��братили ��нимание ��а ��ту ��слугу, �� 40 ��з ��их ��же ��одписались ��а ��е. Microsoft ��ытается ��огнать ��ас �� ��беих ��бластях, ��о �� ��ее ��ет ��ощной ��нтернациональной ��ети ��ператоров, ��аоборот, ��ак ��казано �� ��редстоящем ��азделе, �� ��ее ��сть ��яд ��ерешенных ��еполадок �� ��езопасностью �� ��адежностью. ��ачество �� ��адежность г��лоса �� ��иде�� 47 % ��прошенных ��Т-��уководителей, ��агрузивших ��ешение Microsoft Lync, ��е ��спользует ��го ��ля ��ритически г��авных ��нешних ��оммуникаций, �� 77 % ��тпрошенных (�� ��оссии - 82%) ��оведали, ��то ��охраняют ��тдельную ��роверенную ��истему ��оммуникаций, " ��меющую ��ажное ��начение ��ля ��ользователей �� ��еансов ��вязи, ��оторым ��ужен ��ысокий ��ровень ��ачества �� ��езотказности ". ��сли ��ечь ��аходит �� ��боюдной ��аботе, ��меющей ��ритически ��ажное ��начение ��ля ��изнеса (��огда, �� ��римеру, ��ператор ��онтакт-��ентра г��ворит �� ��аказчиком ��ли ��ысшие ��уководители ��бсуждают ��ежду ��обой ��ажные ��о��росы), ��оммуникации ��бязаны ��рудиться ��ез ��учка �� ��адоринки. ��альновидные ��аказчики ��онимают, ��то ��одобные ��о��можности ��бязаны ��ыть ��оступны ��сем ��отрудникам, �� ��о��се ��е ��олько ��е��, ��то ��ользуется ��олько ��перационной ��истемой Windows. ��менно ��акие ��ешения ��азрабатывает ��ирма Cisco. ��оддержка 87 % ��частников ��проса (�� ��оссии - 91%) ��отят ��олагаться ��а ��диного ��тветственного ��оставщика ��ри ��том 78 % ��прошенных ��Т-��уководителей (�� ��оссии - 87%) ��оведали, ��то ��едостаток ��диного ��оставщика, ��тветственного ��а ��се ��ешение ��ля ��нифицированных ��оммуникаций �� ��елом, ��удь ��о ��е��ефоны, ��люзы, ��онтакт-��ентры ��ли ��конечные ��идео��стройства, ��казывает ��трицательное ��лияние ��а ��изнес. �� ��х ��редставлении, ��едостаток ��акого ��оставщика ��едет �� ��апрасной ��рате ��ремени, ��нижению ��роизводительности, �� ��о �� ��отере ��рихода ��енежных ��редств. ��о ��тзывам Cisco, ��аказчикам ��ужно ��скать ��ендоров, ��оторые ��меют ��о��можность ��зять ��а ��обственные ��лечи ��олную ��тветственность ��а ��Т-��нфраструктуру. �� ��том ��мысле Cisco ��меет ��вное ��реимущество, ��ак ��ак ��ультивендорский ��одход ��рганизации Microsoft ��ставляет ��аказчика ��дин ��а ��дин �� ��азношерстной г��уппой ��оставщиков. �� ��их ��словиях ��ыяснить, �� ��ому ��з ��их �� ��лучае ��еобходимости ��бращаться ��а ��оддержкой г��авным ��бразом, ��ожет ��тать ��авносильным ��опытке ��бнаружить ��голку �� ��тоге ��ена. ��то ��ожет ��бернуться ��величением ��здержек �� ��нижением ��роизводительности ��руда ��ля ��аказчиков, ��ытающихся ��онять, ��то ��з ��ногочисленных ��оставщиков �� ��остоянии ��омочь ��м ��ешить ��о��никшие ��роблемы. ��ристально ��сно, ��то ��блачные ��ычисления, ��обильность, ��ервис ��ередачи г��лоса �� ��иде�� ��тали ��сновными ��окомотивами ��азвития ��истем ��боюдной ��аботы. ��о ��той ��ричине, ��ыбирая ��оставщиков �� ��ешения ��ля ��боюдной ��аботы, ��Т-��уководители ��е�� ��олее ��олжны ��ринимать ��о ��нимание ��еречисленные ��ыше ��оображения. ��овместная ��абота ��лишком ��ажна ��ля ��изнеса, ��тобы ��ренебрегать ��юбым ��з ��тих ��о��росов, ��бо ��т ��их ��ависит ��спех ��ашего ��изнеса .
|