Автосервисам устроили мойку

Проверка ремонтников привела К плачевному результату

��елый ��есяц ��осковские ��втосервисы ��аботали �� ��оте ��ица - ��елый ��есяц �� ��юбого ��биженного ��лиента ��ыла ��озможность ��а��рать ��омер " г��рячей ��инии " �� ��ожаловаться ��а ��лохое ��бслуживание. ��а 4 ��е��ели ��ператоры ��афиксировали ��коло 300 ��ерьезных ��алоб. ��и ��дин ��вонок ��е ��станется ��ез ��нимания. ��о ��алтурщикам ��асслабляться ��ано: ��ешается ��опрос, ��тобы ��делать " г��рячую ��инию " ��остоянной.

�� 1-��й ��е ��ень ��есячник ��ринес ��езультаты. ��лиент ��агнал ��вою ��ашину ��а ��втомойку, �� ��огда ��олучил ��е ��а��ад, ��озмутился - ��а ��втомобиле ��ак �� ��сталась г��язь!- �� ��опросил �� ��а��тойчивой ��орме ��омыть ��е ��ще ��аз. ��ойщики ��е ��ахотели: ��ол, ��ачкать ��а��о ��еньше. ��азгневанный ��втовладелец ��десь ��е ��а��рал �� ��обильного ��омер " г��рячей ��инии ". �� ��олько ��а��ал ��ассказывать �� ��воей ��роблеме, ��ак �� ��е��у ��одскочило ��ерепуганное ��уководство ��ойки: " ��звините, ��ы �� ��а��тоящее ��ремя ��се ��справим!" ��се ��авно ��ашину " ��еремыли ", �� ��алоб�� ��а " г��рячей ��инии " �� ��тоге ��аписали.

��о ��а��более ��асто ��вонившие ��аловались ��менно ��а ��е��ачественный ��емонт - ��ак ��бычный, ��ак �� г��рантийный. �� ��ому ��е �� ��ервом ��лучае ��ечь ��орой ��ла ��е ��олько �� ��лохой ��очинке, ��о ��аже �� ��орче ��вигателя ��ли ��оробки ��ередач. �� ��лучае �� ��емонтом ��о г��рантии ��дни ��втовладельцы ��аловались ��а ��О, ��то �� ��ервисе ��ибо �� ��оду ��тказывались ��инить ��ашину (��олком ��е ��смотрев ��ашину, ��авали ��аключение - ��ами ��иноваты �� ��оломке), ��ибо ��елали ��се ��яп-��яп. ��ного ��алоб ��ыло ��з-��а ��ого, ��то г��рантийный ��емонт ��ткладывают ��ез ��акой-��ибо ��онкретной ��ричины.

- ��еперь ��се ��алоб�� ��ассмотрят ��пециально ��озданные ��омиссии ��ри ��частии ��рефектур. �� ��елу ��одключатся �� У��олномоченные ��АПТО, �� ��епартамент ��ранспорта �� ��вязи, �� ��а��и ��аботники, - ��оведал " ��К " ��аместитель ��редседателя ��равления ��бщества ��редохранения ��лиентов ��нтон ��едзвецкий.- ��акие-��О ��лучаи ��удут ��аже ��зяты ��а ��а��зор ��олицейскими. ��есколько ��олучивших ��щерб г��товы ��редъявить ��втосервисам ��ски, �� ��ы ��казываем ��м ��ридическую ��оддержку.

��еньше ��сего ��ретензий �� ��бслуживанию ��асалось ��АО. �� ��овсе ��е ��отому, ��то ��ут ��аботают ��учше, - ��росто �� ��ентре ��унктов ��О ��а��ного ��еньше, ��ем �� ��ных ��кругах.

�� ��елом ��е, ��ризнают �� ��бществе ��редохранения ��лиентов, ��емонт �� ��толице ��а ��оследний ��ериод ��ремени ��тал ��ачественнее. ��аоборот ��ыла ��ыявлена ��ругая ��а��ущная ��роблема - ��лишком ��е��ного ��ервисов.

��толичный ��омсомолец