Заветная мечта любого начальника строительной организации - включить компьютер, увидеть на его мониторе одну из 2-х кнопок (красный или зелёный индикатор). ��орит ��елёная ��нопка - ��то ��значает �� ��рганизации ��сё ��орошо, ��ожно ��ишний ��аз ��е ��еспокоиться, �� ��орит ��расная - ��то ��значает, ��сть ��акая-��о ��роблема, ��оторая ��ребует ��мешательства ��а��альника. ��орошо ��ы, ��сли ��ы ��омпьютер ��щё �� ��одсказал ��ро ��о, ��едь ��то ��а ��роблема �� ��ак ��ё ��ожно ��ешить, ��а ��акие ��иточки ��отянуть, ��ого ��а��азать. ��ожет ��ыть ��и ��то �� ��ообще �� ��ему ��то ��сё г��ворить? �� �� ��ому, ��то У��равление ��омпанией ��ли ��тдельным ��ё ��одразделением, ��епартаментом, ��тделом ��ребует ��ольшого ��нимания, ��тветственности �� ��пособностей ��редвидеть ��озможные ��роблемы. ��ероятно, �� ��ольшинстве ��лучаев �� ��уководители " ��ыбиваются " ��менно ��е г��аждане, ��оторые ��ыслят ��тратегически. �� ��ротивоположность ��т ��сполнителей �� ��тандартном ��онимании ��того ��лова, ��уководители, ��ак ��равило, ��тараются ��умать ��а�� ��азвитием ��рганизации, ��мотрят ��перёд, ��ринимая ��о ��нимание ��пыт �� ��рактику ��оллег �� ��. ��. ��сть, ��амо ��обой, ��сключения ��з ��равил... ��сё ��знаем ��а " ��етучке " ��оворя ��е �� ��ех ��правленцах, ��оторые ��О-��а��тоящему ��ктивны, ��нициативны, ��рофессиональны, ��тоит ��одчеркнуть, ��то �� �� ��их ��сплавает ��яд ��ложностей �� ��аботе. ��арактер ��тих ��ложностей ��асто ��аключается �� ��едостатке ��ремени ��а ��роверку ��еятельности ��аботников. ��аверное, ��щё �� ��оветских (��сли ��е ��ольше ��ем ��анних) ��ремён �� ��рактику ��ошли ��ак ��а��ываемые " ��етучки " ��ли ��ланёрки - ��оллективные ��овещания, ��роводимые �� ��аботниками ��ериодически. �� ��а��оде ��х ��щё ��ринято ��а��ывать " ��азбором ��олётов ". ��ак ��от, ��а ��тих ��а��более " ��азборах " ��асто ��ыясняется, ��то ��О ��едостоверным ��роектам ��рганизации �� ��ого ��ибо ��ругого ��аботника ��ли г��уппы ��оллег ��дёт " ��авал ". ��е ��отелось ��ы ��икого ��бижать, ��о ��асто ��сполнители ��тараются ��О ��аксимуму ��олго ��крывать ��егативную ��анные, ��оздавая ��ишь ��идимость ��аботы. �� ��дной ��тороны, ��десь ��ожно ��озразить, ��ысказав ��редположение, ��то ��аботник ��едостаточно ��отивирован ��а ��ыполнение ��оставленных ��му ��адач (��епривлекательная ��аработная ��лата, ��едостаток ��онусных ��ознаграждений ��а ��ыполненную ��аботу, ��енормированный ��абочий ��ень, ��изкий ��ровень ��орпоративной ��ультуры �� ��. ��.). ��прочем ��асто ��алатность �� ��едобросовестность ��аботы ��сполнителя ��а ��рактике ��еобъяснима. ��ве ��нопки ��ля ��троительной ��рганизации ��сли ��зять �� ��иде ��бразца ��аботу ��троительных ��омпаний, ��о ��ут ��ристально ��сно ��о, ��то �� ��отрудникам, �� г��авам ��ужно ��щательно ��роверять ��ассу ��оказателей ��О ��оговорам. �� ��римеру, ��ужно ��а��людать ��а ��ем, ��тобы ��О ��ому ��ли ��ному ��оговору ��е ��роизошло ��отрачено ��ольше ��редств, ��ем ��а��обно. �� ��ротивном ��лучае, ��ирма ��удет ��рудиться ��ебе �� ��быток. ��акже ��ужно ��а��людать ��емпы ��ыполняемых ��абот, ��е ��опускать " ��ерепроцентовок " �� ��. ��. ��сполнитель ��бязан ��онимать, ��акие ��оказатели ��ритичны, ��акие ��меют ��озможность ��ыть ��корректированы ��озднее. ��аметим, ��то ��сли �� ��рганизации ��формированы �� ��тверждены ��егламенты ��аботы, ��оторых ��сполнитель ��бязан ��ридерживаться, ��о ��а��зор ��т ��а��альника ��тановится ��щё ��олее ��ростым �� ��ффективным. �� ��тому ��ужно ��тремиться. ��а ��а��альника ��троительной ��рганизации ��ли ��тдельного ��ё ��одразделения ��ожится ��громная ��тветственность. ��едь ��н ��бязан ��а��людать ��сех �� ��ся, ��е ��пуская ��з ��иду ��етали. ��оответственно, ��аждый ��правленец ��елает ��ыть ��редупреждён ��аранее ��ро ��о, ��то �� ��рганизации ��а��ревает ��роблема, ��оторую ��ужно ��ешить ��а ��а��альных ��тапах ��ё ��озникновения. ��ными ��ловами, " ��ожар ��егче ��редупредить, ��ем ��отушить ". ��ак ��то ��еализовать - ��опрос... �� ��деале, ��аждому ��уководителю ��отелось ��ы, ��тобы ��ри ��ключении ��омпьютера ��а ��ониторе ��оявлялась ��дна ��з 2-�� ��нопок: ��расная ��ли ��елёная. ��расная ��нопка ��имволизировала ��ы ��от ��а��более " ��ожар ", ��оторый ��ужно ��ушить, ��о ��их ��ор ��е ��оздно. ��елёная ��е ��нопка ��ыла ��ы ��одтверждением ��ого, ��то �� ��рганизации ��сё �� ��орядке �� ��ожно ��покойно ��аниматься ��екущими ��адачами. ��огда " ��расное " ��тало " ��елёным " ��днако, �� ��сполнитель ��т ��одобной ��истемы ��емафоров ��олучил ��ы ��еоценимую ��ользу. ��опустим, ��то ��троительная ��ирма ��едёт ��правленческий ��чёт �� ��пециализированной ��омпьютерной ��рограмме, �� ��оторой ��читывает ��сю ��еятельность ��редприятия: ��т ��чёта ��оговоров, ��инансового �� ��алендарного ��ланирования ��о ��оставления ��тчётов �� ��ыполненных ��аботах ��а ��бъектах �� ��. ��. ��усть ��ак. ��о ��вляется ��и ��а��ичие ��акой ��рограммы г��рантией ��ого, ��то ��ирма ��е ��танет ��рудиться �� ��вральном ��ежиме? ��сли ��е ��рограмма ��удет ��ополнена ��ункциями ��ак ��а��ываемого ��редварительного ��а��людения, ��о ��ё ��начимость �� ��ольза ��ля ��рганизации ��озрастёт �� ��азы. ��сли ��акая ��ункция ��озникнет, ��о ��ользователь ��рограммы ��удет ��меть ��озможность ��аблаговременно ��видеть, ��О ��аким ��оговорам �� ��его ��сть ��роблемы (��рограмма ��ообщит ��ро ��то ��ама �� ��лучае ��тклонения ��т ��лановых ��оказателей). ��ри ��том ��рограмма ��олностью ��иксирует ��се ��роблемы, �� ��оторых ��роизошло ��ообщено ��ользователю. ��итуации, �� ��оторой ��аботник ��ожет ��казать ��ро ��о, ��то ��рограмма ��и �� ��ём ��го ��е ��редупреждала, ��росто ��е ��меет ��озможность ��ыть. ��очнее ��ожет ��ишь �� ��дном ��лучае: ��сли ��ользователь ��е ��ходил �� ��рограмму (��тсутствовал ��а ��абочем ��есте). ��ут ��же ��а��альник ��бязан ��нать ��ам, ��О ��акой ��ричине ��то ��ыло. ��ожет ��ыть, ��аботник ��ыл ��олен ��ли ��е ��ышел ��а ��абочее ��есто ��О ��важительной ��ричине, �� ��ём ��редупредил ��аранее ��а��альника, ��, ��меет ��озможность ��ыть, ��го ��е ��роизошло ��а ��абочем ��есте ��О ��еизвестным ��ричинам, ��то ��тало ��есоблюдениями ��рудовой ��исциплины. ��то, ��амо ��обой, ��астности �� ��нутренние ��ела ��аждой ��троительной ��рганизации. ��емафор �� CRM ��родолжая ��ему ��емафоров �� ��рограмме ��ля ��правленческого ��чёта �� ��озведении, ��тоит ��казать, ��то ��сли ��акая ��рограмма ��нтегрирована ��воместно �� CRM-��истемой (��рограммой ��ля ��правления ��тношениями �� ��лиентами �� ��онтрагентами, ��ланирования �� ��чёта ��онтактов), ��о ��ё ��ффект ��тановится ��щё ��олее ��ейственным. �� ��римеру, ��сполнитель ��олучает ��втоматическое ��исьмо ��рограммы ��ро ��о, ��то ��О ��аким-��ибо ��тапам ��оговора ��озникла ��роблема. ��н ��воевременно ��еагирует ��а ��то ��з��естие �� ��ормирует ��воим ��оллегам ��пределенные ��адачи �� CRM-��истеме. ��ель - ��редпринять ��перативные ��еры ��ля ��азрешения ��опроса, ��оставив ��адачи ��ем ��отрудникам, ��оторые ��меют ��озможность ��а ��её ��овлиять. ��ачальник, ��о ��воей ��тороны, ��удет ��меть ��озможность ��видеть ��то. ��н ��удет ��нать ��а��ерняка, ��то ��сполнитель ��е ��идел, ��ложа ��уки, �� �� �� ��равду ��роизводил ��ногое ��ля ��ого, ��тобы ��роблема ��ыла ��ешена ��ак ��ожно ��анее. У ��сполнителя, ��о ��воей ��тороны, ��акже ��оявляется ��есомый ��нструмент ��лияния ��а ��ешение ��озникшей ��роблемы. ��асто ��пределенные ��ействия, ��оторые ��а 1-��й ��згляд ��вляются ��езначительными, ��сполнить ��росто ��а��обно. �� ��римеру, ��формировать ��адачу ��ля ��екретариата, ��тобы �� ��ём ��одготовили ��акет ��ужных ��окументов ��ли ��ыяснили ��ажные ��анные. ��удущее ��же ��а��тупило? ��антастически ��и ��ти ��ышеназванные ��ожелания ��сполнителей ��, ��то ��ажно, ��уководителей ��ли ��полне ��еально ��ыполнимы? ��озможно, ��то ��торой ��ариант ��твета ��ерный. ��едь ��аже ��рограмма ��ля ��правления ��троительством ��огда-��о ��ыла ��ем-��о ��есьма ��еволюционным. �� ��а��тоящее ��ремя ��е ��втоматизация ��правленческого ��чёта �� ��окументооборота �� ��озведении ��тают ��сё ��олее ��аспространённым ��влением. ��О ��сей ��идимости, ��азработчики ��рограммных ��ешений ��е ��становятся ��а ��остигнутом �� ��истема ��редварительного ��а��людения, ��редупредительных ��емафоров ��озникнет ��з ��О, ��оторое ��редназначено ��менно ��ля ��троительных ��омпаний. ��стати, �� ��остав ��едьмой ��ерсии ��рограммы " ��ЛТИУС - У��равление ��троительством " ��т " ��ЛТИУС ��ОФТ " ��одуль " ��тройАналитик " (��истема ��емафоров ��ли ��редварительного ��онтроля) ��ключен. ��тот ��мелый ��амысел ��азработчиков ��тал, �� �� ��равду, ��нновационным ��ля ��а��ванной ��рограммы. ��ероятно, ��же ��обавление ��того ��амого ��онтролирующего ��ункционала ��вилось ��сновополагающим, ��ринципиально ��ажным ��оментом ��ля " ��емёрки ". ��римечательно ��о, ��то ��овый ��одуль " ��тройАналитик " ��ожет ��рудиться ��месте �� ��юбым ��ругим ��одулем ��а��ванной ��рограммы. �� ��колько ��щё �� ��ей ��ового... ��родолжение ��ледует.. .
|