Опоздание с рекламой в Сети интернет приводит к потерям в бизнесе

Не менее половины (59%) руководителей отделов маркетинга и директоров компаний признают, что сайт организации является " ключевым " для создания глобального бренда и При реализации маркетинговой стратегии.

��ак ��ли ��наче, 68% ��екламных ��ампаний, ��вязанных �� ��айт��м ��ренда, ��ачинаются �� ��позданием, ��то ��едет �� ��отенциальным ��отерям �� ��изнесе �� ��ызывает ��еудовлетворение ��окупателей, - ��акие ��ведения ��одержатся �� ��сследовании, ��ыпущенном ��омпанией SDL Tridion. �� ��го ��езультатами ��накомит MarketingCharts.

�� ��амках ��сследовательскую ��аботу ��ыли ��прошены ��коло 120 ��аркетологов �� ��ША, ��аботающих �� ��омпаниях-��роизводителях ��отребительских ��редметов, ��лектроники �� ��ытовой ��ехники, ��бласти ��елекоммуникаций, ��дравоохранении, ��инансовой ��фере �� ��втоиндустрии. ��одавляющее ��исло ��прошенных, 70%, ��аботают �� ��омпаниях, ��жегодных ��бъем ��родаж ��оторых ��оставляет ��т $250 ��лн ��о $1 ��лрд �� ��ыше, �� 30% - �� ��омпаниях �� ��бъемом ��жегодных ��родаж �� $50-$250 ��лн.

��езультаты ��сследовательскую ��аботу ��казались ��ерадостными. ��ишь 17% ��прошенных ��оведали, ��то ��роцесс ��бновления ��айт��в ��х ��омпаний ��роисходит " ��ыстро �� ��етрудно ". ��ри ��том ��одавляющее ��исло ��тпрошенных (76%) ��бновляют ��онтент ��воего ��нтернет ��редставительства ��ак ��инимум ��дин ��аз �� ��еделю, �� ��очти 42% ��елают ��то ��жедневно. ��ишь ��реть ��прошенных (32%) ��ыдерживают ��ребуемые ��едлайны ��ри ��бновлении ��нтернет ��редставительства. ��одавляющее ��исло ��е ��росто ��рывают ��роки ��бновления.

��огда ��еспондентам ��ыл ��адан ��опрос, ��акие ��епартаменты �� ��х ��омпаниях ��овлечены �� ��правление ��айт��м, 46% ��тветили, ��едь ��то ��риоритет ��тдела ��аркетинга �� 39% ��оведали, ��то ��тим ��анимается ��тдел IT. ��асто ��роцесс ��бновления ��нтернет ��редставительства ��ормозит ��лительная ��роцедура ��добрения ��онтента �� ��ереписка �� IT-��епартаментом, - ��ризнают ��прошенные.

��е ��енее ��оловины ��прошенных ��аметили, ��то ��ни ��еудовлетворены ��нутренними ��роцедурами ��добрения ��онтента, ��оторые ��м ��риходится ��роходить, ��авно ��ак �� ��едакционными ��истемами ��правления ��онтентом (CMS) - ��ибо ��амим ��рограммным ��беспечением, ��ибо ��ем, ��ак �� ��ему ��аписаны ��ануалы. ��менно ��то, ��о ��анным ��прошенных ��ызывает ��адержки �� ��убликации ��нформации ��а ��нтернет ��редставительстве. 48% ��прошенных ��редъявили ��бвинение �� ��адержках IT-��епартаменты ��воих ��омпаний.

��акие " ��адержки " �� ��убликации ��асто ��лияют ��а ��езультативность ��изнеса, ��ак 54% ��прошенных ��аркетологов ��оведали, ��то ��ни ��атрудняют ��роведение ��овых ��изнес-��сследований, 50% ��одчеркнули, ��едь ��то ��ызывает ��еудовлетворение ��х ��окупателей, 35% ��казали ��а ��о, ��то ��акие ��адержки ��рямо ��лияют ��а ��х ��аркетинговые ��юджеты, 30% ��олагают, ��то ��ни ��тражаются ��а ��мидже ��ренда, �� 20% ��оведали, ��то ��ни ��рямым ��бразом ��оздействуют ��а ��тепень ��довлетворенность ��ачальника.

��вторы ��сследовательскую ��аботу ��олагают, ��то ��ункции ��правления ��онтентом ��нтернет ��редставительства ��о ��ногих ��омпаниях ��меют ��озможность ��ыть ��етрудно ��ереданы ��т IT-��епартаментов (��оторые ��асто ��росто ��огрязли �� ��их ��опросах) ��тделам ��аркетинга ��омпаний." ��о ��ере ��ого, ��ак ��езвость ��аботы �� ��ети ��нтернет ��се ��овышается, ��уществуют ��нутренние ��ричины, ��оторые ��ормозят ��роцессы ", - ��омментирует ��олученные �� ��роцессе ��сследовательскую ��аботу ��езультаты ��рик ��веринк (Erik Averink), г��ава г��сударства SDL Tridion.

��огласно ��го ��аявлению, ��ерераспределение ��олномочий ��о ��правлению ��онтентом ��нтернет ��редставительства ��рганизации ��меют ��озможность ��нести ��чень ��ольшой ��клад �� ��семирную ��онкурентоспособность ��рганизации �� ��омогут ��й ��остигать ��оставленных ��елей." ��сли �� ��аши ��ни ��лиент ��е ��аходит ��а ��нтернет ��редставительстве ��рганизации ��ой ��нформации, ��оторая ��му ��еобходима, ��н ��олучает " ��азочаровывающий " (frustrating) ��пыт �� ��ожет ��етрудно ��йти �� ��ому-��ибудь ��ще ", - ��верен ��пециалист .