Крупнейшие авиакомпании вгоняют пассажиров в стресс

Собираясь в дальнее путешествие, неплохо бы ознакомиться со статистикой. По другому вы рискуете остаться без багажа.

��о, ��то ��виакомпании ��ремя ��т ��ремени ��еряют ��ещи ��воих ��ассажиров, ��тправляя ��х ��овсе ��е ��о ��ому ��дресу, ��звестно ��сем. ��о ��от ��асколько ��ередко ��то ��лучается?

��ссоциация ��вропейских ��виакомпаний (AEA) ��бнародовала ��анные, ��огласно ��оторым �� ��рошедшем г��ду ��амый ��ольшой ��ританский ��виаперевозчик British Airways ��анял ��ервое, ��о ��алеко ��е ��очетное ��есто �� ��писке ��омпаний, ��олее ��асто ��ных ��ишавших ��агажа ��воих ��ассажиров. ��а ��ысячу ��уристов �� ��ританцев ��ришлось 23 ��лучая ��отери ��агажа. ��ри ��том ��реднее ��оличество - ��ятнадцать, 7 ��умки ��а ��ысячу ��ассажиров.

�� ��оличество ��виакомпаний, ��оторые ��трачивали ��агаж ��олее ��асто ��ругих, ��ошли ��акие ��звестные ��ирмы ��ак ��емецкая Lufthansa, ��ранцузская Air France �� ��тальянская Alitalia. ��о ��правдываться ��ришлось ��ританцам. У��олномоченные British Airways ��сознали, ��то ��анные ��ссоциации ��ерны, �� ��ринесли ��воим ��отребителям ��звинения." ��ы ��ризнаем, ��то �� ��елом ��ровень ��слуг, ��казываемых ��ашим ��ассажирам, ��е ��о��тветствовал ��риемлемому ��тандарту ", - ��итируют ��ападные ��нформагентства ��лова ��правляющего ��иректора ��рганизации ��жеффа У��нта.

��о ��ернемся �� ��анным. ��огласно ��й, ��о 85% ��агажа ��ы��о ��озвращено ��ладельцам �� ��ервые 48 ��асов ��о ��ремени ��отери. ��днако, ��ы��али �� ��лучаи, ��огда ��умки �� ��емоданы ��ропадали ��авсегда. ��сего ��е ��а ��рошлый г��д ��виакомпании, ��ходящие �� ��вропейскую ��ссоциацию, ��отеряли ��олее 5, 6 ��лн ��умок. ��ри ��том, ��о ��анным ��осланника ��ЕА, ��астоящее ��оличество ��траченных ��ещей ��меет ��озможность ��ы��ь ��ильно ��ольше, ��ак ��ак ��пределенные ��овольно ��рупные ��рганизации ��е ��оказали ��воих ��анных, ��точнил ��полномоченный ��ЕА. ��о��имо ��того, ��елый ��яд ��есьма ��опулярных ��ак ��азываемых " ��изкобюджетных " ��виаперевозчиков, �� ��римеру, Ryanair �� easyJet, ��е ��ходят �� ��ЕА.

��умается, ��то ��реднее ��оличество ��отерь ��ы��о ��ы ��уда ��ольшим, ��сли ��ы �� ��оссийские ��еревозчики ��ходили �� ��ссоциацию.

��вропейцы ��одчеркивают, ��то ��трата ��агажа - ��то ��сегда ��тресс ��ля ��ассажира. ��ного ��лопот ��акже ��оставляют ��опытки ��окупателей ��обиться ��т ��виакомпаний ��корейшего ��озврата ��отерянных ��ещей. ��рганизация ��о ��ащите ��рав ��ассажиров ��же ��отребовала, ��тобы ��врокомиссия ��ела ��о��тветствующую ��татистику. ��едь ��олько ��следствие ��еальных ��анных ��ожно " ��ристыдить " ��ровинившиеся ��виакомпании.

��днако, ��ы��ает �� ��ак, ��то ��ассажиры ��ишаются ��ещей ��о ��ассеянности. �� ��римеру, �� 2004 г., ��орис ��оисеев ��ешил ��тпраздновать ��ождество �� ��ерлине. ��рикупив �� " ��ьюти-��ри " ��радиционных ��апитков �� ��арфюма, ��ктер ��мудрился ��ставить ��ам ��вою ��учную ��ладь ��о ��сей ��меющейся �� ��его ��аличностью. ��дак ��алегке, �� ��дним ��ишь ��аспортом �� ��илетом ��а ��уках, ��орис ��рошел ��а ��осадку �� " ��изнес-��ласс ".

��ропажи ��оисеев ��ватился, ��огда ��ы�� ��ристегнут ��емнями ��ез��пасности, �� ��амолет ��же ��ошел ��а ��злет. ��исьмо ��ртиста �� ��ропаже ��умки ��ассажиры �� ��кипаж ��осприняли ��е ��ак " ��вездные ��тучки ", �� ��ак ��асущную ��росьбу �� ��омощи. ��амолет ��ы�� ��становлен, ��вери ��ткрылись, �� ��оисеев ��тправился ��а ��озыск ��воего ��емодана. �� ��частью, ��учная ��ладь ��казалась ��а ��аком ��е ��есте, г��е ��ы��а ��ставлена .