Покупка и ремонт б/у телефонов - прибыльный бизнес

Многим хотелось бы прокатиться на денежной волне, которую гонят известные Производители сотовых телефонов. Нужно всего лишь открыть собственный свой сервис по приобретению И ремонту б/у мобильников.

Аналитические организации попеременно публикуют прогнозы, подтверждающие их отчеты про то, Как стремительно увеличивается рынок мобильной связи. Производители телефонов вкладывают в рекламу своих брендов, отдельных моделей И " мобильного образа жизни " в целом миллиарды долларов.

Два вида бизнес��: ремонт И покупка мобильников - неотделимы друг от близкого человека

По-сути Это - Одно из наиболее перспективных направлений рынка массового потребления. Наверное, Многим хотелось бы прокатиться на денежной волне, которую гонят Nokia, Samsung, SonyEricsson, Motorola И остальные. Нет ничего проще - Для этого Нужно всего лишь открыть собственный свой сервис по приобретению И ремонт�� б/у мобильных телефонов.

Что характерно, второй (более престижный) бизнес конкретно связан С первым. В настоящее время на рынке Нет ни одной организации, которая занималась бы приобретением бывших в употреблении мобильных телефонов, И При этом Не занималась бы их ремонт��м.

К сожалению, на первых порах этот, в общем, вполне, благопристойный бизнес, приобрел несколько маргинальный оттенок. Дескать, бушные телефоны покупают, по большей части скупщики краденого. Впрочем, Это далеко Не Таким образом. В мире граждане продают б/у гаджеты по схеме " trade in ", либо через Интернет-аукционы.

Что касается сервис-центров, то в их существовании жизненно заинтересованы сами Производители всякого рода " гаджетов ". И, самое Главное - мобильных телефонов. В идеале они, само собой же, предпочли трудиться С неким идеальным покупателем, который После окончания гарантийного срока выбрасывает старую игрушку И бежит за новой, И даже кое-Что Для воплощения этой своей мечты делают.

Но покуда ситуация остается предыдущей: потребитель желает иметь возможность оперативно И Хорошо отремонтировать собственный телефон или даже заменить какой-то из наиболее подверженных износу узлов. Если же телефон Не подлежит ремонт�� или же он слишком дорог, то хозяин, Как правило, без сожаления продает его в сервис-центре за сумму, которую ему предлагает мастер.

так, Два вида бизнес��: ремонт И покупка просто неотделимы друг от близкого человека.

Итак, Что надобно знать владельцу грядущего сервис-центра?

Помещение

Сразу обратим внимание, Что специально оборудованных помещений Для сервиса обнаружить невозможно, Если только Не купить или арендовать Помещение, которое занимала другая Сервисная Фирма. Да Это И Не Нужно. Лучше всего оборудовать Помещение под сервис С нуля, тогда можно Все обустроить С учетом индивидуальных требований организации.

Одно из главных требований, которые предъявляются К помещению Для сервиса, - Это надежное питание, электричество в промышленных масштабах. По этой причине аренда помещения у завода подойдет Лучше, чем аренда нескольких квартир или подвала в жилом доме. Однако, эту проблему можно решить покупкой источников бесперебойного питания, Но Это достаточно затратный путь.

К примеру, установка дизель-генератора обойдется в несколько тыс. долларов. Потом, в сервисном помещении обязаны быть хорошая система вентиляции, заземление (обычное Не подходит). Все помещения обязаны быть оборудованы Таким образом, Чтобы уменьшить риск возникновения статического электричества И поражения чувствительных элементов на плате аппарата.

по этой причине применяется И проводящее покрытие пола, И антистатическая мебель, И принадлежности. Не Стоит забывать про качественный Интернет (качественный в плане скорости И надежности) И связь. Хотя Если есть хорошее соединение С сетью, то И С телефонной связью Все будет в порядке.

Зонирование сервис-центра, вероятнее всего, особых сложностей Не вызовет: оно по традиции. Помещение номер один - Это приемка. Само собой, в том случае, Если она работает Не отдельно от остального офиса, Что разумно, Но Не всегда выполнимо. Для обстановки этой комнаты потребуется много стеллажей, на которых размещают аппараты.

Каждый поступающий в сервис аппарат заносится в список данных И " ждет " своего часа. Когда нужный час пробил, аппарат поступает технику-диагносту Для тестирования радиопараметров И диагностики. Как только неисправность выявлена, телефон переходит в руки инженеру-ремонт��ику. И диагносты, И инженеры в идеале обязаны занимать разные помещения.

Стоит обратить внимание на число квадратных И кубометров на человека - людям обязано хватать места. Однако, Это требование касается любых помещений, предназначенных Для работы - оно Не специфично. После устранения неполадок телефон отправляется на склад.

Персонал

Подобрать Персонал Для сервис-центра Не проще, Но И Не сложнее, чем Для любой другой профессиональной работы. Благо в столице россии существует множество ВУЗов, которые готовят профессиональных инженеров-электронщиков, Не всегда востребованных на крупных предприятиях. Впрочем, Не Стоит пренебрегать И теми возможностями, которые предоставляют сервис-центрам компании-Производители.

Как правило, они проводят специальные семинары И даже вывозят мастеров авторизованных сервис-центров на свои заводы, Для того, Чтобы они получили возможность " на месте " ознакомиться со спецификой производства И используемого оборудования. Однако, последний пункт - Для тех счастливцев, кто будет иметь возможность продемонстрировать отменное качество работы И заключить договор С одним из крупных производителей.

Главное требование, которое может предъявляться К персоналу, Это - исполнительность. Не важно, работает ваш сервис-центр С частными или корпоративными клиентами, Главное требование, которое будет предъявляться К его работе кроме качества - Это сроки.

по этой причине Все Работники обязаны быть готовы трудиться " от звонка до звонка ", Таким образом, Чтобы начальник или маркетолог мог С высокой точностью планировать продуктивность работы организации.

Принцип работы

Сервисная Фирма может трудиться только С корпоративными, только С частными потребителями или совмещать оба принципа работы. Тут Стоит учесть, Что Для работы С потребителями необходима сильная база - Это И сеть приемок, И большое число персонала, И отлаженная система управления филиалами, И учет, И Т. Д. С корпоративными заказами трудиться проще - достаточно нескольких машин Для доставки аппаратов, Нужно Не столь много работников.

на начальном этапе развития сервиса эффективней обслуживать корпоративных покупателей, спокойно занимаясь отладкой И построением технологической базы Для сервиса розничных покупателей. При этом вы можете заниматься приобретением сотовых телефонов у частных покупателей по системе " trade in ", их отладкой И перепродажей - никто из ваших корпоративных заказчиков Не осудит такого способа " линейного расширения " бизнес��.

Что касается построения бизнес-��роцессов в организации, то они индивидуальны, единственная общая черта Для всех сервис-центров - наличие отдела проверки качества.

К примеру, в аналогичных иностранных компаниях " на выпуске " работает предположительно столько же экспертов, сколько И в ремонт��ых мастерских. Само собой, Это вызвано тем, Что они отлично понимают: Если дефект Не устранен, наносится ощутимый урон престижу марки.

Запчасти

вероятно, основной проблемой всех российских сервис-центров, занятых ремонт��м сотовых телефонов, являются Запчасти. Отказ произвести ремонт в кратчайшие сроки, в большинстве случаев связан Не С отсутствием экспертов, А именно С отсутствием нужных деталей. Чтобы работа сервис-центра вызывала Как можно меньше нареканий от покупателей, Не надо забывать про то, какими путями они попадают на рынок Российской Федерации.

Запчасти, которые используются При сборке, по большей части производятся сторонними поставщиками. Это некрупные фирмы, кто-то специализируется на производстве пластика, кто-то - на производстве экранов, электронных компонентов, И Все эти поставщики обязаны вовремя поставлять запасные части. Компоненты Для сборки И Запчасти Для сервиса обязаны быть высококачественными, Если вдруг происходит ошибка При проектировании, то срочно проводят исследование, меняют состав.

Но Здесь Всплавает парадокс: главным образом такие Запчасти нужны самой " родительской " фирме Для продолжения производства, по этой причине Все Запчасти, которые будут выпускаться С новым номером, самое Главное, пойдут на изготовление, И где-то месяц-полтора сервис Не станет получать запасных частей требуемого качества.

Но даже Когда требуемые Запчасти попадают в сервисный департамент, их надо будет отгрузить в сервисные центры. Если производитель сам занимается доставкой этих запчастей, то Здесь Все ясно - размещается заказ, они доставляются в Российскую Федерацию, И начинается рассылка по сервисным центрам.

Если Не занимается, то Всплавает еще один промежуточный этап - дистрибьютор или сервисные центры, имеющие каналы доставки, обязаны Запчасти ввезти. Как правило, И первые, И вторые используют серые каналы ввоза, никто Не занимается их растаможиванием " по-белому ", Не потому, ведь Это дорого, А потому, Что оформление большого перечня запасных частей представляет собой огромную бюрократическую проблему.

Соответственно, велик риск, Что Запчасти имеют возможность " зависнуть " на границе. Допустим, Запчасти попали в Российскую Федерацию, Нужно распределить их между сервисными центрами. Хорошо, Если у дистрибьютора есть программа, которая отслеживает заказы, делает прогноз, последовательность выдачи, И Хорошо, Если дистрибьютор Не склонен срубить лишнюю копеечку И переставить в очереди желающих. Если Все работает правильно, то где-то на протяжении недели эти Запчасти будут перепакованы И отправлены по адресам.

И Это еще идеальная схема. Однако, подобные ситуации сравнительно редки, И касаются лишь отдельных моделей. В других случаях сервис-центр работает стабильно И приносит своему владельцу гарантированную прибыль, ведь в наше время мобильная связь стала по факту функцией организма. А кто Не завидовал неизменности дохода хозяев платных туалетов ?