Kingfisher внедрил логистическую цепочку с видеоподдержкой

Лидер европейского розничного рынка предметов для дома и восстановления - британский ретелейлер Kingfisher, из-за которой проекты " сделай сам " стали дешевле и легче в исполнении, приняла решение упростить свою логистическую цепочку и оптимизировать прямые источники оплаты. Глобальная сеть главных партнеров и офисы Kingfisher во всем мире стали причиной постоянного усложнения логистических задач. Сотрудникам организации, работающим в разных точках земного шара, приходилось нередко ездить на встречи с покупателями или группами наблюдения качества производителя, что приводило к огромным командировочным расходам и большой потере времени. В итоге в Kingfisher пришли к выводу, ведь это затрудняет проектирование и сводит на нет попытки внедрения более гибких методов работы.



Руководствуясь рекомендациями отделений IBM Global Business Services и IBM Technical Services, Фирма Kingfisher приняло решение внедрить систему Cisco TelePresence, что позволило без промедления сократить траты на командировки и оптимизировать этап проектирования продукции. При этом за 18 месяцев эксплуатации системы Cisco TelePresence коэффициент применения помещений с системой телеприсутствия составил 70%.



До внедрения этой системы деятельность Kingfisher в большинстве своем выражалась в пересылке прототипов изделий, макета или упаковки, чтобы граждане могли увидеть их, прежде чем высказать свое мнение и дать согласие. В результате каждая стадия этапа проектирования затягивалась на недели, увеличивая расходы и задерживая поставки и, в конечном счете, получение прибыли. Разработку логистической цепочки с видеоподдержкой позволило организации сократить продолжительность этапов проектирования До нескольких дней, ускорить процесс выхода продукции на рынок и, как результат, увеличить рентабельность.



Система Cisco TelePresence стала также эффективным средством связи работников Kingfisher во всем мире, улучшив возможности общения и повысив производительность. На месте базирования этой системы Фирма создала собственную сеть Kingfisher Brand Network. Эта виртуальная структура объединяет всех участников прямого оплаты, позволяя им организовывать более частое и личное общение еще большего числа людей в логистической цепочке. Подробное описание данного нововведения обнародовано на страницах http: //www. Cisco. Com/en/US/solutions/ns1007/Kingfisher. Html и http: //www. Cisco. Com/en/US/solutions/collateral/ns1007/kingfisher_v4cis_ibm_cs. Pdf .