Фейсбук приказал пиарщикам очернить Google в средствах массовой информации

Одна из самых крупных в мире соцсеть Фейсбук (более 600 млн пользователей) призналась, что заказала у пиар-агентства Burson-Marsteller (пятьдесят 58 лет на рынке а также первые лица США в клиентах) обличительную кампанию супротив Google в средствах массовой информации США.



Скандал вышел нешуточный.



про то, что кто-то " заказал " пиарщикам компанию Google, в американских СМИ заговорили в начале мая С подачи газеты USA Today. 6 мая ежедневник поведал Своим читателям, что С его редакцией связались двое работников PR-агентства Burson-Marsteller а также сделали предложение тиснуть гневную статейку про сервис Google С именем Social Circle.



в русском варианте сервис Social Circle носит название " Социальные связи ". Он предназначен для пользователей почты Gmail. По настоящему " Социальные связи " - Это автоматически составляемый по информации из открытых источников перечень сетевых знакомых пользователя. В него входят граждане, которых пользователь добавил в собственный контакт-лист в Gmail, и занес в список друзей в соцсетях - Фейсбук, твиттер, LinkedIn а также так далее. Это 1-ый " круг " связей. Во второй " круг " связей входят те граждане, С которыми пользователь знаком через одно рукопожатие - то есть друзья друзей. На эти списки ориентируется " социальный поиск " Google - сервис, который дает возможность искать в сети интернет записи не от чужих дядей, а от не менее Или менее знакомых пользователей.



Обратившиеся в USA Today пиарщики напирали на то, что Social Circle вторгается в личную жизнь пользователей. Мол, вы не пользуетесь Gmail, Но дружите на Фейсбук С теми, кто пользуется - Это означает, данные О вас будет доступна через Social Circle друзьям ваших друзей, а вы на Это своего согласия не давали. Нехорошо!



в USA Today, так Или иначе, ругать Social Circle не кинулись, наоборот предали огласке имена пиарщиков из Burson-Marsteller - Джим Голдман (Jim Goldman) а также Джон Меркурио (John Mercurio). Оба пришли в PR-агентство не так давно, а До этого работали в средствах массовой информации - Голдман на телеканале CNBC, а Меркурио - политическим обозревателем в нескольких изданиях. Помимо этого, корреспонденты USA Today связались С коллегами из иных изданий а также выяснили, что полить грязью Social Circle предлагали не только им одним. Факт, что Google " заказали ", был налицо, оставалось лишь разузнать имя заказчика. Самыми очевидными вариантами казались эппл (конкурируют мобильные операционки iOS а также Android) а также Microsoft (конкурируют поисковики Bing а также Google).



До правды, однако, получилось докопаться другому изданию - новостному сайту The Daily Beast. Как создатель The Daily Beast Дэн Лайонс (Dan Lyons) сумел вычислить, что заказчиком является Фейсбук, До этого времени До окончания непонятно, Но Факт остается фактом - уполномоченный соцсети подтвердил The Daily Beast, что Фейсбук заключила антигугловский договор С PR-агентством Burson-Marsteller. В оправдание своего сотрудничества С пиарщикам�� Фейсбук привела два аргумента: мы заботились О сохранности личных данных пользователей, а также нам не нравилось, что в Social Circle используются данные из нашей социальной сети.



в принципе, в самом факте обращения Фейсбук в PR-агентство ничего удивительного нет: пиар-компании потом а также существуют, чтобы управлять мнением общественности. Другое дело, что в идеале они обязаны осуществлять свои манипуляции незаметно. С этой задачей Burson-Marsteller принципиально не справилась.



Своим провалом агентство обязано не только сайту The Daily Beast, который смог выбить у Фейсбук уважение, Но а также Кристоферу Согояну (Christopher Soghoian) - эксперту по интернет-безопасности а также по совместительству популярному американскому блогеру. К нему С инициативой черкнуть материальчик про Social Circle тоже обращался один из неутомимой парочки пиарщиков, Джон Меркурио.



Меркурио со своего рабочего почтового адреса John. Mercurio@bm. Com написал Согояну письмо. В нем Он уговаривал блогера Написать ругательную колонку про Social Circle. Текст, уверял Он, будет размещен в 1-ом из ведущих американских изданий - The вашингтон пост, Политико Или The Huffington Post.



Написать колонку надо было меньше чем за неделю, Но Меркурио внес инициативу блогеру свою помощь а также прислал ему несколько абзацев готового текста про злополучный гугловский сервис. Согоян церемониться не стал, напрямую спросил Меркурио, кто ему платит, а также, не получив ответа, 3 мая опубликовал переписку.



До того, Как про пиар-кампанию супротив Google написали USA Today а также The Daily Beast, на страничку С письмами немного кто обращал внимание, Но После признания Фейсбук К Согояну повалили посетители. Цветистый Текст Меркурио быстро расхватали на цитаты. Особенно нередко приводили эту: " Народ Америки следует поставить в известность про то, что Google напрямую вторгается в их личную жизнь, каталогизируя а также транслируя каждую ее минуту - а также без их согласия ". Или вот эту: " Это, наверно, 1-ый случай за всю известную историю веба: Google собирает, хранит а также извлекает личные данные млн. людей из разных интернет-сервисов а также распространяет эти данные без их ведома а также согласия ".



После 12 мая - в этот день The Daily Beast обнародовала публикацию про пиар-Скандал - блогер быстро стал героем в интернетах (сайт Armenia News даже обнародовал заметку О скандале С заголовком " Армянин раскрыл тайну Фейсбук а также спас репутацию Google " ). Фейсбук распространил извинительный комментарий, в котором отмечал, что задачи оклеветать Google перед пиарщикам�� не ставилось. Целью кампании, поведали Уполномоченные соцсети, было привлечь внимание К проблемам конфиденциальности в сети интернет.



Сама Google покуда хранит молчание, Но есть все поводы полагать, что она просто наслаждается ситуацией.



Тяжелей всех в этой истории пришлось, наверное, Burson-Marsteller. С одной стороны, хоть какую-то честь агентству делает то, что оно До последнего хранило в тайне имя клиента. Но С обратной стороны, отчего Работники организации С 58-летней историей, в количество покупателей которой в разное время входили General Motors, Philip Morris, Билл а также Хиллари Клинтоны а также Тони Блэр, не знают, что в подобных тонких вопросах нельзя полагаться на интернет-переписку, Наиболее С блогерами, осталось загадкой. По этой причине удалось толсто. Весьма толсто .