" Эльдорадо " захватили американские менеджеры

Ведущие управленческие посты в организации " Эльдорадо " заняли американские менеджеры, работавшие Прежде в Best Buy, крупнейшей в мире сети бытовой электроники.

Новое руководство желает серьезно заняться улучшением бизнес-процессов, связанных с обслуживанием клиентов.

" и в правду, пост директора по операциям организации " Эльдорадо " занял Алекс Шенделл, а Дональд Имс назначен советником президента организации, - пояснили для CNews в пресс-службе организации " Эльдорадо ".- Эти назначения обязаны способствовать эффективному внедрению передовых технологий ритейла и повышению уровня обслуживания для наших клиентов ".

Прежде г-н Шенделл работал на позиции вице-президента по реализации, а г-н Имс - старшего вице-президента Best Buy, одной из наиболее крупных розничных сетей по реализации бытовой, компьютерной техники и электроники, базирующейся в Миннеаполисе (США, штат Калифорния).

Подчеркнем, что годовой оборот организации Best Buy почти в 10 раз превышает тот же показатель сети " Эльдорадо ": по результатам 2005 года полученный ею доход составил $27, 4 млрд, а В текущем году он прогнозируется на уровне $31 млрд. По собственным оценкам, Фирма " Эльдорадо " контролирует 28% российского рынка электроники. Годом Прежде оборот сети достиг $3, 4 млрд, а рост бизнеса " Эльдорадо " составил 42%. Несмотря на значительный рост, вызванный так же и агрессивно проводимой компанией политикой низких цен, руководство признало необходимость действий и существенных инвестиций, могущих придать новый импульс бизнесу ритейлера. Самое главное, " Эльдорадо " хочет увеличить лояльность существующих покупателей и привлечь дополнительную аудиторию из числа свыше требовательных к качеству сервиса клиентов, применяя при этом передовые западные технологии маркетинга и продаж.

по отзывам Александра Дынина, заместителя исполнительного директора Ассоциации менеджеров России профессионализм топ-менеджера заключается в том, что имеющийся опыт и передовые технологии управления применяются с учетом специфики той страны, где менеджерам приходится трудиться." Профессиональный менеджер умеет трудиться в любой точке мира, гибко подстраивая стратегии управления к ментальным особенностям той или другой страны, - пояснил для CNews г-н Дынин.- хозяева " Эльдорадо ", главным образом инвестировали в передовой глобальный опыт, который Эти граждане получили, работая на развитом розничном рынке потребительской электроники США. Многое в успешном развитии организации зависит от лидеров, которые создают смысл существования для своей управленческой команды. В силу этого стоит ждать, что " Эльдорадо " окупит инвестиции в привлеченный менеджмент, улучшив бизнес - модель работы сети ".

Под брендом " Эльдорадо " сегодня работает 997 торговых точек бытовой техники и 355 салонов связи в 712 городах России и Украины. Количество работников организации превышает 24 тыс. Человек, площадь складских помещений - более 250 тыс. Кв. М. Основной хозяин - Учредитель и глава государства организации Игорь Яковлев .