" Авианова " отвергла непроверенную информацию о невыплате компенсаций

" Авианова " назвала непроверенную информацию о проблемах с выплатами компенсаций пассажирам " не соответствующими действительности ". Про это сообщается в донесении организации, поступившем в редакцию " Ленты. Ру "



печатное издание " Ведомости " в номере от 24 ноября написала про то, что треть пассажиров перевозчика, который прекратил полеты в ночь с 9 на 10 ноября, не получит компенсации за купленные билеты. В издании ссылаясь на бывшего директора по управлению доходами " Авиановы " Ольгу Гаврилову заявлялось, что 17 тыс. пассажиров не получат платежи. По данным бывшей сотрудницы организации, проблема возникла с билетами, купленными через терминалы и авиаагентства.



Гаврилова поведала, что с возвратом денег по кредитным картам неполадок не было, так как реквизиты платежей сохранились в банке. По всем остальным билетам заявки обрабатывались вручную работниками колл-центра, который прекратил работу 13 ноября. К тому же электронный ящик " Авиановы " отключили, как и доступ К системе бронирования.



в обнародованном опровержении перевозчика сообщается, что заявки на возврат денег обрабатываются в ежедневном режиме. Фирма надеется К началу следующей недели вернуть средства большинству пассажиров. В обращении указывается, что по положению на начало нынешней недели выплачено свыше 60 % задолженности - более 62, 5 миллиона рублей. Также уточняется, что по билетам, купленным при помощи банковских карт, вернули уже 98 % платежей. В организации добавили, что пассажиры, которые до этого времени не направили прошение на возвращение средств или указали неверные данные, получат письмо с прошением повторить заявку.



Акционеры " Авиановы " приняли решение под конец октября, что перевозчик будет ликвидирован. Фирма приостановила деятельность из-за недостаточного оплаты, которое стало результатом конфликта собственников. Кредиторы напирают на процедуре банкротства - К организации уже подано несколько исков о взыскании задолженности .